to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden yaklaşık 4 ay önce Xiaomi Mi 14t Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefon, ilanında belirtildiği şekilde çıkmadığı için iade etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 03.02 tarihinde karar açıklandı, telefonun iadesine hükmedildi.
Kararın ardından telefonu aldığım kurumla iletişime geçtim, onlar da İdefix ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aynı gün, 03.02 tarihinde İdefix’e WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Bana gerekli işlemlerin yapılıp bilgilendirileceği söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen en basit işlem olan iade kodu bile oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 35 bin tl ödeyerek aldığım bu ürün için Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve oyalayıcı bir yaklaşım sergilenmesi mağduriyetimi artırmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, telefon için iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ve faturaya ilişkin belgeleri de ibraz edebilirim.
İstanbul Zeytinburnu’nda yaşayan bir tüketici olarak İdefix’ten, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde işlem yapmasını ve süreci daha fazla uzatmadan sonuçlandırmasını rica ediyorum.
Xiaomi Türkiye internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Redmi 14 Pro model bir telefon sipariş ettim, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kurulumunu yaptıktan sonra yaptığım ilk sesli aramada, karşı tarafın sesinin yaklaşık 10 saniye gecikmeli geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 5 Aralık’ta iade talebi olu...
1 Kasım 2025 tarihinde mi.com üzerinden 21.500 TL ödeyerek Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün 5 Kasım 2025’te elime ulaştı, ancak vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamadığı için 6 Kasım 2025’te iade sürecini başlattım ve telefonu geri gönderdim. 7 Kasım 2025 tarihinde iademin onay...
İdefix aracılığıyla zeytech (haskaya /utech) elektronik satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: ıde686cb61290267. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra IMEI numarasının sahte ve klonlanmış olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için öncelikle idefix ...
2024 Aralık ayında satın aldığım iki adet Xiaomi 14t Pro cep telefonunda canlı konum paylaşımı yapılamaması ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonları Mieko servisine gönderdim ancak yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam etti. Bunun üzerine 2025 yılı Haziran ayında Tüketici Hakem H...
Yorumlar