to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart firmasından toplam 22.225 TL tutarında 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerim 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi.... Ürünlerden ikisini açıp sadece inceledim, hiç kullanmadım; beğenmediğim için de olduğu gibi kutusuna geri koydum ve iade talebi açtım. İade sebebi olarak da ürünlerin çok plastik
Xenon Smart markasından 30.05.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde iki adet X8623 model “Kameralı Kedi Tuvaleti” satın aldım.... Her iki ürün için toplam 36.148 TL ödeme yaptım. Son aldığım cihazda yaşadığım arızalar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün arka kapağından gelen a
Xenon Smart X7202 bebek kamerasını yaklaşık 11 ay önce aldım ve ürünü 8 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra monitör bir... anda tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şu an cihazın monitörü hiçbir tepki vermiyor ve ürün kullanım dışı kaldı. Ürünü özellikle Türk markası olduğu için tercih etmiştim a
Elo marka cam silme robotumu camları temizlerken iz bırakma şikayetiyle servise gönderdim. Ürün servisten geldikten sonr...a ilk temizlik denememde aynı iz bırakma sorununun devam ettiğini gördüm. Buna ek olarak cihaz bu kez sürekli, rahatsız edici derecede yüksek bir motor sesi çıkararak çalışmaya baş
30.09.2026 tarihinde Xenon Smart firmasından Xenon Smart X8624 model, faturada “Otomatik Kedi Tuvaleti | 72l” olarak geç...en akıllı kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri döner kubbenin ek yerlerinden ve iç haznedeki sensör/kamera pencerelerinden dışarıya ciddi şekilde idrar
"Şikayetvar.com üzerinden yapmış olduğum talebim doğrultusunda Marka yetkilileri tarafından bilgilendirme aldım daha önce de bahsetmiş olduğum gibi şimdilik problem çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler"
Xenon markasının kendi internet sitesinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve ürün elim...e geçtiği ilk günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Tuvaletin tabanı silikon bir malzemeden yapılmış ve kedimin normal eşeleme hareketleri sonucunda bu silikon taban yırtılıyor. Ş
Xenon Smart’tan bu yıl içinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kameralı bir ürün satın aldım. Ürünün ped kısmı sorunlu, kum a...lta iniyor ve cihaz bu haliyle kullanılamaz durumda. Bunun sonucunda evin içine sürekli koku yayılıyor, ben de mecburen tekrar plastik bir kedi tuvaleti almak zorunda kaldım. İki
Xenon Ev Kamerası 2k 3MP X7205 model iç mekan kamerasını ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hareket a...lgılandığında kayıtlar uygulamaya düşmüyor ve hareket kayıtlarını göremiyorum. Sorunla ilgili olarak yine ağustos ayında uygulama üzerinden bir destek kaydı oluşturdum ve WhatsApp
Xenon Smart markasından 18.09.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden satın aldığım akıllı kapı kilidi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşadım. Ürün, kilidin son turunu çevirecek yeterli gücü sağlayamadığı için kapımı açamadı ve iki kez kendi evimin kapısında kaldım. Ben motoru dönen bir cihaz de
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Xenon Smart resmi satıcısından X8623 model kameralı kedi tu...valeti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın plastik ped parçası yamuldu, deforme oldu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu ped parçası cihaza tam uymad
"Süreç boyunca yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
Xenon Smart akıllı bebek kamerasını ve dijital monitörünü 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Bir süre sonra monitörde gör...üntü tamamen gitti, ekranda kararmalar ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürünü güvenerek bebek güvenliği için aldığım halde, monitördeki görüntünün kaybolması sebebiyle ürünü kullana
Xzenon Smart markalı dörtlü akıllı prizi yaklaşık 6–7 ay önce kendi online mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aylarda h...iç kullanmadım, son dört aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak 29.10.2026 tarihinde priz tamamen arıza yaptı ve hiçbir şekilde elektrik vermemeye başladı. Ürünün garanti kapsamın
Xenon Smart markasına ait X8624 otomatik kedi tuvaletini 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ...alt kısmındaki ped bölümü kendi kendine deforme oldu ve bu durumun üretim hatası olduğunu WhatsApp yazışmalarımızda kendileri de kabul etti. Ped bozulduğu için hazne düzgün çalışmı
"İadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Xenon marka otomatik kedi tuvaletini İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan... mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün daha 12 günlükken bir anda a
"İlgi için teşekkür ederim hızlıca tamiri yapılıp gönderildi servis konusunda çok iyi"
Xenon Smart markalı Otomatik Su Pınarı X8652 ürününü Trendyol üzerinden Xenon Smart resmi satıcısından satın aldım. Ürün...ün motoru arızalı olduğu için düzgün çalışmıyor. İlk olarak 25 Mayıs 2026 tarihinde bu arızayı fark ettim. Ürün arıza verdikten bir süre sonra pervane çubuğu da kırıldı ve ürünü b
26.07.2026 tarihinde Xenon Smart Kedi Otomatik Su Pınarı aldım. Cihaz sadece 3 gün sorunsuz çalıştı, 4. Günde Wi-Fi bağl...antısı tamamen koptu ve bir daha bağlanmadı. Ürünü set olarak tuvalet, mama kabı ve su pınarı şeklinde satın aldım; bu kadar para ödeyip aldığım cihazın 3 gün içinde sorun çıkarmas
29.07.2026 tarihinde xenon Smart su pınarı cihazımı arızası nedeniyle servise verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen cihazım hakkında net bir bilgi alamıyorum. Firma ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor fakat ne arıza tespiti ne de onarım ya
Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından aldığım Xenon Smart X6111 el vantilatörünün boyası, ürün sadece çantamdayken... kendi kendine eridi. Ürünü 20 Ağustos’ta kargo ile servise gönderdim ve 21 Ağustos’ta teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 24 Ağustos’ta
"Aycan Hanım süreçle ilgilenerek sorunumu hızlıca çözdü. İlgilerine teşekkür ederim"
25.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Xenon mağazasından kedim için Xenon Smart X8053 Akıllı Su P...ınarı satın aldım. Ürünü 4.683 TL ödeyerek aldım; ancak cihaz yaklaşık 2 hafta sonra arızalanarak bozuldu. 12.08.2026 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün tekni
Xenon Smart’tan 04.05.2026 tarihinde bir su pınarı satın aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun yokken yaklaşık iki ay son...ra cihazın alt kısmından su sızdırmaya başladı ve bulunduğu dolabı ıslattı. Firmaya durumu iletmem üzerine ürün incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir kullanıcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
