Kedi Su Pınarı Arızası Ve İade Talebim Dikkate Alınmadı

Wero Tech’in kendi internet sitesinden paslanmaz çelik kedi su pınarı ve ek olarak filtre satın aldım. Ürün elime ulaştığında, yeni aldığım filtreyle birlikte çalışmadı. Sorunlu ürünü geri gönderdim, ancak bana “kullanılmış ürün göndermişsiniz” diyerek yanlış bilgi verdiler. Sonrasında yeni ürünle değişim yapacaklarını söylediler ve tekrar ürün gönderdiler.

Ürün ilk başta çalıştı, fakat iki günlüğüne tatile çıktığımda, evde kimse yokken ürün tekrar bozuldu. Evde iki kedim var ve kameradan takip etmesem susuz kalıp hayati tehlike yaşayabilirlerdi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece “servise gönderin” demekle yetindiler.

Toplamda 2.790 TL ürün ve 500 TL filtre için ödeme yaptım. Ben artık ürünü kesinlikle istemiyorum, iade etmek istiyorum. Kamera kayıtlarımda ürünün çalışmadığı açıkça görülüyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.