Wero Tech Pro Kırmızı Işık Sorunu Ve Cevapsız Servis

Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Wero Tech Pro otomatik kum kabında yaklaşık bir haftadır kırmızı ışık sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Cihaz sürekli kırmızı ışık veriyor ve normal çalışmıyor.

Sorun başladıktan sonra WhatsApp üzerinden teknik servise ulaştım. Günlerdir “temizleyin, tuş kilididir” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, verilen yönlendirmeleri yaptım fakat sorun çözülmedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden mesajlarıma artık cevap verilmemeye başlandı. Telefonla da aradım, “genel merkez sizi arayacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garantisi devam eden ürünümde yaşadığım bu arızanın kayıt altına alınmasını ve kırmızı ışık problemimin giderilmesini, yani arızanın yetkili servis tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.