to read complaints and reviews, or file yours. 
Wero tech mama makinesi aldım ve mama kabı içindeki mekanizma arızalandı. Mekanizma randımanlı dönmediği için yemleme yapmıyor. Hatta tabağa ulaşmadan girişte kalıyor. Kamerası zaten kısa bir süre önce bozulmuştu ama çok önemsemedim.
Ancak makine arızalanınca müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyu anlattım. Öncelikle kurumsal çalışmıyorlar. Müşteri hizmetleri size bir numara veriyor ve oradan yazışma şeklinde konuyu dinliyor. Tabii bu konuşma siz mesaj yazdıktan 2-3 saat sonra yanıtlanıyor. Her mesaj konuşmasındaki cevap 2 saat sonra yanıtlanıyor ve karşılıklı konuşma yarım gün sürdüğünden konuyu da izah edemiyorsunuz.
Destek ekibine ısrarla makinenin mekanizmasının dönmediğini söylesem de bana video göndermemi istediler. Video gönderdim. Sonrasında bana sadece akıl verdiler. Mamayı az ve sık atın. Bir de mama nemli olabilir. Mama piyasanın en iyi markası. Bu konudan kaynaklı olmadığını düşünüp az ve sık programladım. Bu sefer de hiç atmadığı gibi mama kaba ulaşmayıp hazine girişinde kaldı. Kediler aç kalmasın diye makine haznesini açıp tabaklarına ben koyuyorum.
Bu markanın hiçbir ürününü almamanızı tavsiye ederim. Bozulduğunda karşınızda size destek veren bir müşteri hizmetleri birimi yok, sadece akıl verip sizi oyalıyorlar. Bu kadar para verip aldığım için çok pişmanım. Muadil markaların ürünleri daha kurumsal bir çatı altında hizmet veriyor.
Wero Tech’in kendi internet sitesinden paslanmaz çelik kedi su pınarı ve ek olarak filtre satın aldım. Ürün elime ulaştığında, yeni aldığım filtreyle birlikte çalışmadı. Sorunlu ürünü geri gönderdim, ancak bana “kullanılmış ürün göndermişsiniz” diyerek yanlış bilgi verdiler. Sonrasında yeni ürünle d...
Wero Tech’in kendi sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce WR72025000000235 sipariş numarasıyla “Wero 1080p çift tek kaseli mama kabı” aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken birçok sorun yaşadım. Mama haznesinde ayrı bir bölüm olmadığı için en ufak harekette mama dökülüyor. Filtre veya vakumlu kapak o...
Wero tech'ten otomatik mama kabı almıştım sene başında, son bir aya kadar sorunsuz çalıştı şimdi sürekli arıza veriyor, büyük boyuttaki mama hazneye takılıyor ve beslemeyi bırakıyor. Mamada değişiklik yapmadım, önceden sorun olmuyordu bu boyuttaki mamada.
Wero kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay kullandım, birinci ay itibariyle tamburin içindeki kauçuk malzeme yerinden çıkmaya başladı, altına kum dolmaya başladı, zaman zaman içerse ters döndü kediler çişini cihazın ana malzemesine yaptı. 6. Ayın sonunda cihaz tamburu döndürmedi ve Hepsiburada üzerinden iad...
Yorumlar