Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Wero Tech Mama Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Destek Eksikliği

profile
Esra
15 Aralık 2024 12:38
2.056

Wero tech mama makinesi aldım ve mama kabı içindeki mekanizma arızalandı. Mekanizma randımanlı dönmediği için yemleme yapmıyor. Hatta tabağa ulaşmadan girişte kalıyor. Kamerası zaten kısa bir süre önce bozulmuştu ama çok önemsemedim.

Ancak makine arızalanınca müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyu anlattım. Öncelikle kurumsal çalışmıyorlar. Müşteri hizmetleri size bir numara veriyor ve oradan yazışma şeklinde konuyu dinliyor. Tabii bu konuşma siz mesaj yazdıktan 2-3 saat sonra yanıtlanıyor. Her mesaj konuşmasındaki cevap 2 saat sonra yanıtlanıyor ve karşılıklı konuşma yarım gün sürdüğünden konuyu da izah edemiyorsunuz.

Destek ekibine ısrarla makinenin mekanizmasının dönmediğini söylesem de bana video göndermemi istediler. Video gönderdim. Sonrasında bana sadece akıl verdiler. Mamayı az ve sık atın. Bir de mama nemli olabilir. Mama piyasanın en iyi markası. Bu konudan kaynaklı olmadığını düşünüp az ve sık programladım. Bu sefer de hiç atmadığı gibi mama kaba ulaşmayıp hazine girişinde kaldı. Kediler aç kalmasın diye makine haznesini açıp tabaklarına ben koyuyorum.

Bu markanın hiçbir ürününü almamanızı tavsiye ederim. Bozulduğunda karşınızda size destek veren bir müşteri hizmetleri birimi yok, sadece akıl verip sizi oyalıyorlar. Bu kadar para verip aldığım için çok pişmanım. Muadil markaların ürünleri daha kurumsal bir çatı altında hizmet veriyor.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kedi Su Pınarı Arızası Ve İade Talebim Dikkate Alınmadı

profile
Hülya
30 Eylül 2025 16:04
790
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Wero Tech Mama Kabı: Ürün Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Özlem
09 Eylül 2025 15:01
712
Wero Tech Mama Kabı: Ürün Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Wero Tech Mama Kabı: Ürün Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Wero Otomatik Mama Kabı Çalışmıyor

profile
Özlem
28 Ekim 2023 16:14
4.071
5
Hashan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hashan
05 Aralık 2024 09:46
3.296
"Geri dönüşünüz desteğiniz ve sorunu çözmeniz konusunda teşekkür ederim."
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Wero Kedi Tuvaleti: Tasarım Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Yunus
14 Mayıs 2025 19:55
2.398
Benzer Şikayet Yaz