WePlay Müşteri Hizmetleri

Weplay oyununda 5645**64 ID’li hesabım, 03.06.2026 tarihinde “toplum davranış” gerekçesiyle 30 gün süreli olarak banland...ı. Oyunda küfür, hakaret, tehdit veya topluluk kurallarına aykırı herhangi bir davranışta bulunmadığım halde bu cezayı aldım ve banın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bana kar...

Yaklaşık 2 ay önce Weplay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedi...ğimi gördüm ve bu banın haksız olduğunu düşünüyorum, çünkü herhangi bir kural ihlali yapmadım. Hesabımın kullanıcı ID’si 87891190, adım H***** A** A****’dır. Bu hesapta yaklaşık 2...

Weplay uygulamasında 956551517 ID’li “Casper” hesabım ve cihazım hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak banlan...dı. “Kurallara aykırı içerik” deniyor ancak hangi mesajımın ihlal olduğu belirtilmedi. Sohbette uygunsuz bir içerik kullanmadım, banın yanlış olduğunu düşünüyorum. Destek ekibinden...

Weplay uygulamasında dün saat 10 civarında telefonumdan sohbet odasında arkadaşlarımla birlikte oyun oynuyordum. Odaya s...onradan giren bir kullanıcı küfür etmeye başladı. Şikayet edilmesi gereken kişi o olmasına rağmen, hiçbir hakaretim olmadığı halde sohbetten ben yasaklandım. Hesap ismim #otobansü...

Redmi 14c cihazımı kullanarak uzun süredir aktif olduğum ve çok sevdiğim weplay uygulamasında, arkadaş ortamındaki bir y...anlış anlaşılma ve haksız bir raporlama sonucunda yaklaşık 4–5 ay önce cihaz banı aldım. O günden beri uygulamaya giriş yapamıyor, arkadaşlarımla tekrar bir araya gelemiyorum. Ban...

Weplay hesabıma iki gündür “hesabınız farklı çeşitli nedenlerle cihaz yedi” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Daha ön...ce sorunsuz kullandığım hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum ve oyunlara giremiyorum. Herhangi bir dış uygulama, hile vb. Bir kullanımım olmamasına rağmen bu uyarıyla tamame...

Ve Play Oyun & Sohbet uygulamasında 70642216 ID’li hesabıma 25 Mayıs’tan itibaren hem kalıcı hesap banı hem de cihaz ban...ı uygulandı. Gerekçe olarak “kural ihlali” ve başkalarının haklarını ihlal ettiğim söyleniyor; ancak ben böyle bir ihlal yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum. Uygulamayı severek kull...

Android telefonumda ve Play uygulamasını kullanıyorum. 25.05.2026 tarihine kadar hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabil...iyordum. Yan hesabım ban yediği için, banım kalkmasına rağmen ana hesabıma 1 haftadır giriş yapamıyorum ve “yan hesaptan kaynaklı giriş izni yok” şeklinde bir engelleme ile karşıla...

Weplay’ de kullandığım hesabımın yasaklandığını 24.05.2026 tarihinde oyuna girmeye çalıştığımda öğrendim. Bu hesabı 1 se...neden uzun süredir kullanıyordum ve son yasaklanmadan önce de yaklaşık 1 haftadır oyuna hiç girmemiştim. Buna rağmen ihlal nedeniyle ban uygulandığını gördüm, fakat öncesinde bana ...

Weplay üyeliğim hiçbir somut gerekçe sunulmadan 4 Kasım 2024 tarihinde kapatıldı. Tarafıma ne öncesinde ne de sonrasında... net bir açıklama yapılmadı, hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair herhangi bir kanıt veya belge paylaşılmadı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Ve Play’de aile lideri olduğum hesabım bugün kalıcı olarak banlandı. Hesabımda kullandığım profil fotoğrafım ve ismimi b...aşka kişiler izinsiz şekilde kullanarak insanları tehdit etmişler; ancak sistem bu tehditleri benim yapmışım gibi algılayıp hesabımı kalıcı olarak yasaklamış. Geri bildirim üzerin...

Weplay uygulamasında dünden beri hesabıma para yüklemeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Banka kartıml...a yükleme denemesi yaptığımda ekranda “İşleminiz tamamlanamıyor. Bu işleme devam etmek için farklı bir ödeme aracı kullanın veya bizimle iletişime geçin. Daha fazla bilgi edinin. [...

Weplay’de 27348720 ıd numaralı hesabın sahibiyim. Hesabım 20.05.2026 tarihinde kalıcı olarak yasaklandı ve ayrıca cihaz ...banı uygulandı. Müşteri hizmetleri, oyun içinde başkalarının kişisel verilerini paylaştığım ve tehditte bulunduğum gerekçesiyle bu işlemin yapıldığını söyledi. Ancak böyle bir davr...

Yaklaşık iki haftadır Weplay üzerinden cihaz banı almış durumdayım ve bu nedenle oyuna ya da hesabıma giriş yapamıyorum.... Bu süreçte destek ya da canlı destek kanallarına ulaşmayı da başaramadım. Cihaz banının kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse cihaz ve hesap bilgilerimin tekrar incelenmesini,...

Yaklaşık 2 senedir ve Play üzerinden aynı oyunu düzenli olarak oynuyorum. Dün gece hiçbir uyarı almadan, durduk yere hes...abıma “ihlâl” gerekçesiyle kalıcı ban atıldı ve o andan itibaren yaklaşık 6–7 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Oyun hesabımda hiçbir kural ihlali, hile, üçüncü parti yazılım ve...

17.05.2026 tarihinde iPhone telefonumdan weplay uygulaması üzerinden 50.000 jeton satın almak istedim. Uygulamada kayıtl...ı olan QNB kredi kartımla 50.000 jeton için 2.904,02 TL tutarında tek seferlik ödeme yaptım, işlem sırasında hata verdi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme kredi kart...

Yaklaşık 1 aydır Weplay “sesli sohbet” oyununu kullanıyorum. Pazartesi günü saat 12 civarında oyun içinde bulunduğum oda...da bazı kişiler sürekli küfürlü ve rahatsız edici şekilde konuşmaya başladı. Bu durumu oyun içi şikayet özelliğiyle bildirdim, ancak şikayet ettiğim kişilere herhangi bir işlem yap...

Weplay hesabıma ve cihazıma, 18.05.2026 tarihinde “azyaşlılara zarar verme” gerekçesiyle kalıcı ban uygulandı. Bu gerekç...enin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum ve kararın tekrar incelenmesini talep ediyorum. Platformda her zaman kurallara uygun davrandım, kimseye küfür, hakaret ya da rahatsızlık v...

Ve Play adlı Android uygulamasını uzun süredir kullanıyordum. Uygulamada sesli sohbette arkadaşım ile konuşurken odaya b...iri girdi ve bize sevgili olup olmadığımızı sordu. Ben de hayır olduğumuzu söyleyip kendisinden gitmesini rica ettim, gitmeyince de biraz sert bir dille uyardım. Bunun üzerine, her...

Uzun süredir Weplay oynuyorum ve yaklaşık 1 senedir oyun içinde 7–8 yaşlarında çok küçük yaştaki çocukların aşırı derece...de fazla olduğunu görüyorum. Neredeyse her oyuna girdiğimde bu durumla karşılaşıyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu çocukların bir kısmı oyun içeris...

Play oyun platformu üzerinden Enpara hesap kartıma bağlı olarak birkaç defa iznim ve onayım olmadan para çekimi yapılıyo...r. Bugün, 17.05.2026 tarihinde hesabımdan 427 TL çekildi; yaklaşık bir ay önce de yine ben işlem yapmadığım halde benzer şekilde para çekimleri oldu. Hesap hareketlerime baktığımda...

Weplay uygulamasını Android telefonumda Google Play üzerinden indirerek kullanıyordum. Uygulama içindeki Bi Sohbet grubu...nda, dini inançlarımdan dolayı bana yönelik siber baskı ve hakaretler yapıldı. Ben 14 yaşında bir kullanıcıyım ve bu tartışmada haksız konuma düşen yetişkin kullanıcılar, bana gıcı...