Weplay Hesabım Ve Cihazım Haksız Şekilde Kalıcı Banlandı

21.06.2026 tarihinde uzun süredir iOS üzerinde kullandığım Weplay hesabım, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen aniden kalıcı ban ve cihaz banı aldı. Hesabımın ıd numarası 276876215’tir. Daha önce hiçbir uyarı, ihtar ya da geçici ceza almamış olmama rağmen doğrudan kalıcı bir yaptırım uygulanmasını son derece haksız buluyorum.

Weplay’in gizlilik politikası ve kurallarını okudum ve hesabımı kullanırken bu kurallara aykırı hiçbir eylemde bulunmadım. 21.06.2026 günü öğle saat 12.00 civarında hesabıma erişemediğimi fark ettim ve ardından hem uygulama içi destek üzerinden hem de e-posta yoluyla ekip ile iletişime geçtim. Ancak ban sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, e-posta yoluyla da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hesabımın tamamen haksız yere banlandığını düşünüyorum ve uzun süredir emek vererek kullandığım hesabımın, uygulanan cihaz banı ile birlikte tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı olarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve ban sebebine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.