Açıklama Olmadan Cihaz Banı Aldım Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Yaklaşık 3 yıldır Weplay kullanıyorum ve bu süre boyunca yüzlerce arkadaşımın olduğu, defalarca para yüklemesi yaptığım, herhangi bir olumsuz davranışta bulunmadığım hesabım 06 Haziran tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan cihaz banı yedi. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, sebepsiz yere cihaz banı almamdan dolayı hem mağdur oldum hem de hesabımı kullanamaz hale geldim.

Hesap ıd numaram 84346501’dir. Bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve neden banlandığıma dair de bilgi verilmedi.

Weplay’den, hesabımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm cihaz banımın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.