to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Yönlendirmesi Ve Değişim Reddi
09.05.2026 tarihinde Whatsoons mağazasından Revolution marka bir fondöten satın aldım. Ürünü alırken renge kendim karar vermedim, görevli personel yardımcı oldu. Almak istediğim ürünün testeri olmadığı için bana başka bir ton denetti ve “sizin alacağınız ürün bunun 1–2 ton koyusu olacak” diyerek yönlendirdi. Denenen tester zaten yüzümde açık durmuştu, ben o tonu istemediğimi belirttim ancak görevlinin “1–2 ton koyusu size olur” ifadesine güvenerek ürünü aldım.
Eve geldiğimde fondöteni yüzümde sadece küçük bir noktada denediğimde rengin tenime göre oldukça koyu olduğunu hemen fark ettim ve ürünü kullanmayı bıraktım. Ertesi gün fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım, ürünün görevli yönlendirmesiyle alındığını, rengin bana uymadığını ve sadece değişim yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen değişim mümkün olmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca yanlış renk yönlendirmesi nedeniyle fondötenin ten rengime uygun bir tonla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nur Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma tekrar dönüş sağlayabilir misiniz rica etsem
