to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paketleme Nedeniyle Kozmetik Ürünlerim Akarak Kullanılamaz
Watsons’tan online olarak verdiğim siparişim bugün Malatya’daki adresime ulaştı. Kargoyu açtığımda saç kremi, yüz kremi ve maskara ürünlerinin neredeyse tamamının akmış olduğunu, kutunun içinin tamamen ürünlere bulanmış ve hijyen açısından kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm.
Sorun kargo firmasıyla değil, paketleme safhasındaki özensizlikle ilgilidir. Kutu içeriği streçle kapatılmış olsa da ürün kapağı yarım örtülü bırakılmış, bu nedenle kargo sürecinde kapak tamamen açılarak ürün akmış durumdadır. Yani problem, ürünün kapağının paketleme sırasında tam kapatılmamasından kaynaklanmaktadır. Durumu ilettiğimde ise ürünleri tekrar kargoya vermem gerektiği söylendi. Zaten hatalı paketleme nedeniyle bu sorun yaşanmışken, bir de bu haldeki kutuyu kargoya götürüp uğraşmam bekleniyor.
Bu nedenle, hasarlı ve kullanılamaz hale gelen tüm ürünlerimin hiçbir ekstra uğraş talep edilmeden, eksiksiz ve sıfır ürünlerle yenilenerek telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Duygu G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Duygu G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
