Kırık Pakette Eksik Maybelline Kapatıcı, Yardımsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Watsons’tan online olarak Maybelline New York Fit Me kapatıcı siparişi verdim. 16 Temmuz tarihinde kargom teslim edildiğinde kutu ezilmiş haldeydi. Paketi açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerden biri olan Maybelline New York Fit Me kapatıcının kutunun içinden çıkmadığını gördüm, diğer ürünler ise içindeydi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde kargonun eksiksiz çıktığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen aynı cevabı aldım, paketlemenin ne kadar özensiz olduğu da ortadayken sorumluluk almıyorlar. Hem kötü paketleme yüzünden mağdur edildim hem de süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İşimin gücümün arasında bu konuyla uğraşmak zorunda bırakıldım ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Kargoyu da Kolay Gelsin getirdi. Zaten onlar ne zaman getirse ben mutlaka bir sorun yaşıyorum. Onlar da biz bir şey yapamıyoruz diyor resmen.
Eksik gönderilen Maybelline New York Fit Me kapatıcı için 0390412271 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.