to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2023 tarihinde verdiğim Revolution marka 2 adet makyaj malzemeleri siparişimi Cevahir AVM 'ye Urban Şampuan olarak göndermiş Watsons.
İlgili yanlış kargonun görsellerini daha önce talep üzere e-posta olarak iletmiştim.
Bana kargonun iade gönderilmesini söylediler, fakat AVM mağaza çalışanları yanlış kargo iadelerini sadece mağazadan kendilerinin yapabildiğini, müşteriye veremediklerini söylediler (bu da ayrı bir saçmalık, gereksiz iş yükü onlar için)
12.07.2023 tarihinde ekte görseli yer alan kargo üzerindeki kod ile MNG Kargo'ya, Cevahir AVM 'den iade olarak gönderilmiştir.
Bu kargo 1 haftadır, aynı il içerisinde lojistik deposuna hala nasıl ulaşamıyor ve benim para iademi yapmıyorlar anlamıyorum!
İnsanlara çağrı merkezini aradıklarında yönlendirdikleri, bolca reklamını yaptığınız "destek" butonu da doğru düzgün çalışmıyor.
Çağrı merkezi çalışanları arama kayıtlarında, acil notu düşmekten öteye gitmiyor, üst birimden dönüş bekliyorlarmış. Üst birim Watsons firmasında ne işe yarıyor cidden merak ediyorum, müşterilerin sorunlarını çözemiyorsa şayet!
Üst birim çalışanları; ürün sorunsalı devam ediyor ve haddinden fazla gerilmiş durumdayım.
Konuyla ilgili kaymakamlığa da bir şikayet dilekçesi verdim. Watsons insanların parasını zimmetine geçirip işlem geciktiriyor.
Watsons tan 07/07/2023 tarihinde 704,75 TL lik sipariş oluşturmama karşılık 1 aydır elime ürünlerim ulaşmadı. Ürünler elime ulaşmadığı gibi bir bilgilendirme ya da iade durumu da söz konusu olmadı. Ürünler iade olarak kargodan geri dönmüş bunu da sonradan ben durumun üstüne düşünce öğrendim. 20/07/2...
Watsons uygulamasından 6 kasımda verdiğim sipariş bana ulaştığında kargo paketinden aldığım şampuan çıkmadı. Durumu hemen kendilerine bildirdim. Video kayıtlarını izleyip tarafıma hatalı olduklarını söyleyerek döndüler. Şampuanı kargolayacaklarını söylediler. İnternet sitelerindeki müşteri hizmetler...
Watsons online alışveriş sitesinden 1 Kasım 2023 tarihinde alışveriş yaptım. Mağazadan al seçeneğine tıkladım. Evime en yakın görünen Sapphire AVM'deki şubesiydi o sebeple onu seçtim. 7 gün içinde teslim alabilirsiniz mesajı gönderilmişti 8 Kasım 2023 tarihinde Watsons tarafından. Ancak öyle bir şub...
Yorumlar