Watsons Uygulamasında Görünmeyen Siparişler Ve Ödeme Sorunu

Watsons uygulaması üzerinden nyx bedava ürün kampanyasından yararlanarak 16.09.2026 tarihinde saat 11.22 civarında alışveriş yaptım. Bonus Genç kredi kartımdan 354,90 TL, 259,90 TL ve 237,90 TL olmak üzere üç ayrı Watsons çekimi görünmesine rağmen, bu ödemelere ait siparişler Watsons uygulamasındaki siparişler bölümünde görünmemektedir. Uygulamada sadece 237,90 TL’lik bir siparişe dair kayıt görebiliyorum, diğer çekimlere ait siparişler sistemde yok.

Kart ekstremde Watsons harcaması olarak görünen bu tutarlara karşılık siparişlerimin sistemde yer almaması nedeniyle hem kampanyadan faydalanamıyor hem de ödediğim tutarlara karşılık ne ürün ne de bilgilendirme alabiliyorum. Ayrıca görünmeyen 354,90 TL ve 259,90 TL tutarlı siparişlerimde yer alan nyx Fat Oil Lip Drip Dudak Yağı ürünü Watsons uygulamasında şu anda “Stokta yok” olarak görünmektedir. Buna rağmen bu siparişlerime dair ne bir kayıt ne de bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Henüz ne Watsons müşteri hizmetlerini ne de bankamı aramadım ancak bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Watsons’tan tek ve net talebim, kartımdan çekilen tutarları esas alarak görünmeyen siparişlerimi tespit edip sistemlerine tanımlamaları ve özellikle 354,90 TL ve 259,90 TL tutarlı siparişlerimdeki nyx Fat Oil Lip Drip Dudak Yağı ürünü de dahil olmak üzere tüm ürünlerimi tedarik ederek eksiksiz bir şekilde tarafıma göndermeleridir.