to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Hediyeli Kampanyadan Mağdur Oldum
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.45’te Watsons Online üzerinden dudak parlatıcısı siparişi verdim. Bu alışverişte yanında nyx tam boy ürün hediyesi de vardı. Saatler sonra, yaklaşık 14.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş numaram 0382604077’dir.
Bu iptal üzerine Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir problem olduğunu, istersem siparişi tekrar oluşturabileceğimi söylediler. Ancak ben sabah çok erken saatte bu siparişi vermeme rağmen şu an sipariş vermek istediğimde ürünün stokta bittiğini görüyorum. Yani ben erken davranıp sipariş verdiğim halde, siparişim durup dururken iptal ediliyor ve sonrasında da ürün stokta yok denilerek hediyeli kampanyadan mahrum bırakılmış oluyorum.
Ben, iptal edilen siparişimin aynı hediyeli koşullarla yeniden oluşturulmasını ve ilk başta sipariş ettiğim dudak parlatıcısının, yanında vaat edilen nyx tam boy ürün hediyesiyle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Erken saatlerde verilen, onaylanmış bir siparişin bu şekilde sistemsel hata denilerek iptal edilmesini ve müşterinin mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz Naz İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Naz İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
