to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimin Mağazada Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim
22 Ekim tarihinde Watsons online üzerinden sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Emaar Watsons şubesini seçtim. Sistem üzerinde siparişim “mağazaya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümün olmadığını söylediler. 3–4 gün üst üste mağazaya gitmeme rağmen her seferinde siparişimin mağazada olmadığı ifade edildi.
Daha sonra mağazayı telefonla arayıp durumu anlattığımda telefon numaram alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar ben aradım, bu kez numaramın kaybedildiği söylendi ve aslında benden haber beklediklerini, ürünün geldiğini, gelip alabileceğimi belirttiler. İki gün sonra tekrar Emaar Watsons şubesine gittiğimde ise bu kez ürünün şu an mağazada olmadığını, mal kabulde olduğunu söyleyerek ürünü yine teslim etmediler.
22 Ekim’den bu yana sipariş numarası 0391816721 olan ürünümü teslim almak için defalarca mağazaya gitmek ve kendim arayıp bilgi almak zorunda kaldım, buna rağmen hâlâ ürünümü alamadım. Bu süreçte Watsons Genel Müdürlüğü de birçok kez aramama rağmen telefonlarıma yanıt vermedi. Siparişimin derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini veya gecikme ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve organizasyon sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Talepleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
