to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimin İadesi Yetkisiz Yapıldı Ve Teslimat Gecikti
Watsons İstanbul Piazza Avm üzerinden online sipariş oluşturdum ve ürünleri Küçükyalı Hilltown şubesinden teslim almam gerektiği söylendi. 19.05.2026 tarihinde oluşturduğum 0385114485 numaralı siparişime işlem yapan danışman, ürünlerin 3 gün içinde kargoya verilip Hilltown şubesine geleceğini belirtti. Ancak yaklaşık 14 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, kargom hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
02.06.2026 tarihinde ise Watsons’tan “iade işleminiz oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım, siparişimi iptal etmek istemedim. Buna rağmen siparişim benim isteğim dışında iptal edilmiş ve iade süreci başlatılmış görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, telefondaki menüde doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulamadım, yalnızca santrale bağlandım ve yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım.
Ben bu siparişi yaklaşık 100 TL indirimle satın almıştım ve ücret iadesi değil, indirimli aldığım ürünlerin bana ulaştırılmasını istiyorum. İstemediğim halde oluşturulan iade işleminin iptal edilmesini, 0385114485 numaralı siparişimdeki ürünlerin aynı indirim ve koşullarla bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeyneb C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeyneb C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
