Watsons Oje Reyonunda Düzensizlik, Kirli Ürün Ve Kaba Çalışan Tutumu

Amasya Park AVM Watsons mağazasındaki oje reyonunda yaşadığım düzensizlik ve çalışan tutumuyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Oje almak için mağazaya gittiğimde reyonun oldukça karışık olduğunu, tek bir sırada hem Flormar hem de Unfilter markalarının bir arada bulunduğunu gördüm. Bu nedenle istediğim marka ve renk ojeyi bulmak oldukça zor hale gelmişti.

Uzun uğraş sonunda hoşuma giden bir renk buldum ancak ojenin dış kısmı oldukça kirli, üzerinde oje lekeleri vardı. Bu yüzden çalışanlardan aynı rengin daha temiz bir ürününü bulmamda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen çalışan bana ürün stoğuna bakamadığını söyledi. Ben özellikle stok kontrolü istemedim, sadece aynı rengi bulmak için yardım rica ettim.

Ayrıca çalışanların müşteriyle iletişim tarzı da rahatsız ediciydi. Yanımdaki müşteriyle konuşurken “Alacaksanız bakayım” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım ne nazik ne de yardımcı olmaya yönelikti.

Watsons’tan beklentim, öncelikle Amasya Park AVM mağazasındaki özellikle oje reyonunun düzenlenmesi, ürünlerin temiz ve düzenli bir şekilde yerleştirilmesi ve çalışanların müşterilere karşı daha kibar, ilgili ve yardımcı bir tutum sergilemesi için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasıdır.