to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Saygısız Ve Rencide Edici Personel Davranışı
03/12/2025 tarihinde Axis AVM Eyüpsultan’daki Watsons mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve rencide edici bir olay yaşadım. Ürünleri incelerken kapıya yakın bir noktadayken alarm çalmaya başladı. Tam bu sırada mağaza personeli, herkesin içinde “Ne yapıyorsun? ” diyerek el kol hareketleriyle sert bir şekilde uyarıda bulundu ve ürünleri kapıdan uzak bir yerde incelememi bağırarak söyledi.
Alarmın çalmasının yanlış anlaşılmaması gerektiğini, bu durumun sakince ve saygılı bir dille yönetilebilecekken personelin bağırarak, el kol hareketleriyle beni azarlamasının son derece kaba ve rencide edici olduğunu düşünüyorum. Bu tavır, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, insanı herkesin önünde küçük düşüren bir yaklaşımdır ve mağazanın kurumsal kimliğiyle bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Özellikle bu davranışta bulunan beyefendiyle ilgili de gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sule A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sule A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
