to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Watsons Karşıyaka Çarşı Şubesi’nden Oral-B marka elektronik diş fırçası satın aldım. Ürünün indirimsiz fiyatı 8.539,90 TL’dir ve fişim hala mevcuttur. Ürünü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve satın almadan yaklaşık 20 dakika sonra aynı şubeye geri götürdüm.
Mağazaya ürünü çalışmadığı için iade/değişim talebiyle teslim ettiğimde, satış politikalarının bu şekilde olduğu söylenerek değişim veya iadenin yapılamayacağı belirtildi. Tüketici Hakları kapsamındaki yasal iade ve değişim hakkımdan bahsetmeme rağmen, “maalesef yardımcı olamayacağız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Oysa Oral-B müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün için iade veya değişim hakkımın bulunduğunu ve bunun yasal bir hak olduğunu açıkça ifade ettiler. Buna rağmen Watsons Karşıyaka Çarşı Şubesi’nin bu hakkıma rağmen işlem yapmaması hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de ciddi bir haksızlık duygusu yaratmıştır.
Ayıplı olan bu ürünün, Oral-B müşteri hizmetlerinin de belirttiği şekilde, yasal haklarım doğrultusunda ivedilikle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Ekim 2025’te Palladium AVM Watsons mağazasından Oral-B ıo model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalışıyordu, ancak bir süre sonra şarja taktığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Palladium Watsons mağazasına giderek durumu anlattım ve di...
14.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Watsons mağazasından Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Eve gelip kutu açılışını yaptığımda cihazın şarj olmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadım. Ertesi gün ürünü alıp mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün bire bir değişimi yerine Oral-B se...
24 Aralık günü Watsons Ankara Dikimevi şubesinden Oral-B Pro şarjlı diş fırçasını satın aldım. İmplant tedavisi gördüğüm için aldığım ilk hafta ürünü kullanmadım. İkinci hafta ürünü açıp şarj ettim; 16 saat sonra ürünü çalıştırdım. Düğmesine basar basmaz kısa sürede şarjı bitti. Tekrar şarja taktım,...
Balıkesir 10 Burda AVM Watsons mağazasından dün Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve bugün, 12 Mart 2026 tarihinde değişim için aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, değişim işleminin yapılabilmesi için Watsons destek hattından bir kod...
Yorumlar