to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Şarjı Çalışmayan Oral-B Diş Fırçası İçin Bire Bir Değişim Talebi
14.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Watsons mağazasından Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Eve gelip kutu açılışını yaptığımda cihazın şarj olmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadım.
Ertesi gün ürünü alıp mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün bire bir değişimi yerine Oral-B servisine göndermem gerektiğini söylediler. Aynı şekilde Watsons müşteri hizmetleri de ürünü servise yönlendirmemi ve Oral-B müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Oral-B müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, ürünü hiç kullanamadığım için aslında Watsons’ın ürünü değiştirmesi gerektiğini, istersem servis sürecini de başlatabileceklerini ifade ettiler.
Sıfır aldığım ve daha kutusunu yeni açtığım, hiçbir şekilde kullanamadığım bir ürün için servisle uğraşmak istemiyorum. Elimde fişim de mevcutken bu kadar kısa sürede arızalı çıkan ürünün Kent Meydanı AVM Watsons mağazasında bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cahit C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İstemiş olduğunuz videoyu WhatsApp hattınıza ilettim ilgilenmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cahit C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma dönmüş olduğunuz geri bildirim problem Oral-B ile halledebilirsiniz diyorsunuz oral-B’yi arıyorum arıyorum onlar da servis sürecini başlatmak istiyor ben kullanmadığım bir ürünü neden servise göndereyim siz sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz onlar da ürettiği ürünün arkasında durmuyorlar Tüketici Hakem Heyeti’de görüşürüz
Hayal kırıklığı yarattı, Watsons'a güvenerek alışveriş yaptım ancak satılan ürünün arkasında durmadı; bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
