to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Ve Nyx Hediye Kampanyasından Mağdur Oldum
15 Mayıs 2026 günü Watsons online üzerinden 0382634409 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet Nyx dudak balmı vardı ve aynı zamanda her online siparişe bir adet Nyx hediye ürün vaat edilen kampanyadan da faydalanmıştım. Siparişim gayet sorunsuz gözükürken hiçbir onayım olmadan, bir anda bugün, yani 18 Mayıs’ta siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve kampanyadan artık faydalanamayacağımı gördüm.
Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teknik sorun sebebiyle sipariş iptalinin gerçekleştiği, ücret iadesinin ise bankama bağlı olarak 7–14 gün içerisinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak bu açıklama, Nyx hediye kampanyasından doğan mağduriyetimi kesinlikle gidermemektedir. Kampanya döneminde geçerli olan bir vaade güvenerek sipariş verdim ve herhangi bir hatam olmamasına rağmen hem siparişim iptal edildi hem de kampanyadan faydalanma hakkım ortadan kalktı.
Watsons’tan beklentim, ya iptal edilen siparişimin aynı kampanya koşulları korunarak yeniden oluşturulması ya da Nyx hediye ürünün ayrıca tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin, kampanya haklarım korunarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hilal Ayça A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hilal Ayça A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
