Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İptal Edildi Ve Nyx Hediye Kampanyasından Mağdur Oldum

18 Mayıs 18:0794

15 Mayıs 2026 günü Watsons online üzerinden 0382634409 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet Nyx dudak balmı vardı ve aynı zamanda her online siparişe bir adet Nyx hediye ürün vaat edilen kampanyadan da faydalanmıştım. Siparişim gayet sorunsuz gözükürken hiçbir onayım olmadan, bir anda bugün, yani 18 Mayıs’ta siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve kampanyadan artık faydalanamayacağımı gördüm.

Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teknik sorun sebebiyle sipariş iptalinin gerçekleştiği, ücret iadesinin ise bankama bağlı olarak 7–14 gün içerisinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak bu açıklama, Nyx hediye kampanyasından doğan mağduriyetimi kesinlikle gidermemektedir. Kampanya döneminde geçerli olan bir vaade güvenerek sipariş verdim ve herhangi bir hatam olmamasına rağmen hem siparişim iptal edildi hem de kampanyadan faydalanma hakkım ortadan kalktı.

Watsons’tan beklentim, ya iptal edilen siparişimin aynı kampanya koşulları korunarak yeniden oluşturulması ya da Nyx hediye ürünün ayrıca tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin, kampanya haklarım korunarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

19 Mayıs 20:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Hilal Ayça A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

20 Mayıs 15:48

Değerli Müşterimiz Hilal Ayça A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İndirimli Siparişimin Açıklamasız İptali Mağduriyetim

11 Mayıs 21:32633

Watsons mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde indirimde olan ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Ürünl...

1

İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

11 Mayıs 14:46155

Watsons üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 0380464483 numaralı kozmetik ürünleri siparişim, 11 Mayıs saat 13....

Watsons Kampanya Hediyesi İçin Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi

18 Mayıs 16:3981

Watsons mobil uygulaması üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Eve teslim siparişlerde nyx tam boy ü...

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri