Watsons Kampanyalı Fiyatının Silinmesi Ve Siparişin Yanıltıcı İşlenmesi

11.11.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında Watsons web sitesi üzerinden Unfilter Beauty marka allık ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi indirim kampanyası kapsamında oluşturdum ve 0392114480 numaralı bu siparişte ilgili ürünleri kampanyalı fiyatlarıyla satın aldım.

Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra aynı ürünlerin indirimsiz, çok daha yüksek fiyatlarla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Ardından sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, ürünlere ait fiyat bilgilerinin sistem üzerinden silinmiş olduğunu fark ettim. Ancak siparişim onaylandığı anda ekranda görünen indirimli fiyatlara ilişkin daha önce aldığım ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Kısa bir zaman aralığında bu şekilde fiyatların yükseltilmesi, ardından sipariş detaylarındaki fiyat bilgilerinin kaldırılması ve kampanya kapsamında alınan ürünlerle sonrasında listelenen fiyatlar arasındaki bariz fark, tüketici açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Watsons’tan beklentim, siparişimi oluşturduğum andaki indirimli fiyatların korunması ve kampanya kapsamında uygulanan indirimin eksiksiz şekilde siparişime yansıtılmasıdır. Bu durumun incelenmesini, elimdeki ekran görüntülerinin de dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.