to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Cennet Şubesinde Bozulmuş Urban Matte Wax Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
Watsons Cennet Küçükçekmece şubesinden yaklaşık iki hafta önce urban marka matte wax aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, kapağı kaldırır kaldırmaz içinin küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm ve bu nedenle üründen hiç yararlanamadım.
Durumu Watsons’a ilettiğimde fişim olmadığı için yardımcı olunmayacağını söylediler. Ürünün açıkça bozulmuş olmasına ve kullanılamaz durumda bulunmasına rağmen, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bozulmuş ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.09.2026 tarihinde Cennet Küçükçekmece Watsons şubesinden Urban Style Matte Wax saç wax ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce ilk kez açtığımda içinde küflenmiş, bozulmuş bir görüntüyle karşılaştım ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gidip durumu ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Hem bozuk bir ürün satılmış olması hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Satın aldığım, fakat bozuk çıktığı için kullanamadığım bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Halime B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Halime B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
