Watsons Ankamall’da Zorunlu Alışveriş Ve Kasa Baremi Şikayeti

08.08.2026 tarihinde saat 10:14 civarında Watsons Ankamall mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kağıt ürün reyonundan yalnızca bir paket ped alarak kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu; bir süre sonra üniformasız bir kadın kasaya geçti. Elimdeki tek ürünün ped olduğunu görünce bu ürünün tek başına satılamayacağını, kasada 250 TL baremi olduğunu söyledi.

Bunun üzerine aynı üründen bir paket daha alabileceğimi söyledim; ancak bu kez de yine 60 TL eksik kaldığını belirtti. Önce almak istediğim ürün 129 TL civarındaydı. Sonrasında kasa arkası ürünlerden bana farklı ürünler satmaya çalışarak adeta beni zorunlu alışveriş yapmak durumunda bıraktı. Ben ise kolonya alarak tutarı tamamladım ve toplamda 309,75 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreçte, kimsenin toplu ürün almak ya da istemediği halde ek ürün almak zorunda olmadığını düşünmeme rağmen, çalışan kişinin ısrarcı tavrı, negatifliği ve memnuniyetsiz yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti.

Watsons’ta Elite üye olarak düzenli şekilde alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak Ankamall şubesinde yaşadığım bu tecrübeden sonra bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağazadaki bu satış baskısı, uygulanan kasa baremi ve çalışan davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, başka müşterilerin de benzer şekilde zorunlu hissettirilmemesini talep ediyorum.