Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Nedeniyle Sipariş İptali Ve Çifte Fiyat Farkı Mağduriyeti

İrem
İrem
Watsons
2 Haziran 08:1055

24 Mayıs tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve içinde 5-6 ürün bulunan 0386282361 numaralı siparişim, 1 Haziran’da hiçbir şekilde çözüm sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, birkaç ürünün depoda stoğu olmadığı için tüm siparişin iptal edildiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Bir haftadır siparişim gelsin diye beklerken, stokta olan ürünlerin gönderilmemesi ve tüm siparişimin iptal edilmesi bana göre tamamen müşteri mağduriyeti oluşturuyor. Özellikle indirimden aldığım kapatıcı için yaklaşık 800 TL’lik bir fiyat farkı oluştu, şu anda aynı ürünü neredeyse iki katı fiyata almak zorundayım. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, ürünü o gün doğrudan mağazadan alırdım.

Çok severek alışveriş yaptığım ve tercih ettiğim bir markaydı ancak bu yaşanan süreç, hem bilgilendirme hem de çözüm açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yalnızca 100 TL’lik kupon tanımlanması bu mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım fiyat farkının ve iptal edilen siparişimin mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini, stok ve iptal süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.

2 Haziran 11:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İrem C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

2 Haziran 11:07

Değerli Müşterimiz İrem C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kampanyalı Siparişimin Sistemsel İptali Ve Makul Telafi Talebi

Begüm
Begüm
Watsons
25 Mayıs 17:02101

Watsons mobil uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihinde 0384306465 numaralı siparişimi, %85 indirim kampanyası kapsamında ...

1

Watsons Yüksek İndirimli Kampanyada Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Şeymanur
Şeymanur
Watsons
22 Mayıs 18:42122

Watsons’un internet sitesi ve mobil uygulamasında aynı anda geçerli olan %85 indirim kampanyasından iki ayrı sipariş olu...

1

Watsons Tek Taraflı İptal Ve Fiyat Artışı

Aysun
Aysun
Watsons
23 Şubat 15:09276

20 Şubat tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 3.978 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan bir sipariş...

1 Destek
1

Stok Bahane Edilen Sipariş İptali, İndirimli Fiyatın Geri Verilmesi Gerekiyor

İlayda
İlayda
Watsons
31 Mart 11:28320

30.03.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 1.923,85 TL tutarında, indirimlerle birlikte oldukça avan...

Watsons Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Ebru
19 Mayıs 20:14110

Watsons mobil uygulamasından 18 Mayıs tarihinde kampanya kapsamındaki indirimden faydalanarak iki ayrı sipariş verdim. O...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Watsons'tan Aldığım Kil Maskesi Kutu İçi Eksik!

Watsons'tan AldığımKil Maskesi Kutu İçi Eksik!

Profil fotoğrafı
Bülent
Watsons Kullanılmış Ürün Gönderimi

Watsons KullanılmışÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Watsons Revolution Eyelinerin Boş Olması

Watsons RevolutionEyelinerin Boş Olması

Profil fotoğrafı
Rana
Watsons'tan Alınan Göz Kalemi İçi Kırık

Watsons'tan AlınanGöz Kalemi İçi Kırık

Profil fotoğrafı
Pelin
Watsons Naturals Saç Kremi İçinde Pislik!

Watsons Naturals SaçKremi İçinde Pislik!

Profil fotoğrafı
Rabia
Watsons Hatalı Etiket Ve Düşük Fiyat Söyleyip Yüksek Fiyatla Satış

Watsons Hatalı EtiketVe Düşük Fiyat Söyleyip Yüksek Fiyatla Satış

Profil fotoğrafı
Sena

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri