to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mobil uygulamasından 18 Mayıs tarihinde kampanya kapsamındaki indirimden faydalanarak iki ayrı sipariş verdim. Online stoklar tükendiği için “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak, stokta görünen ürünleri Watergarden ve Yaylada şubelerine yönlendirdim. Ayrıca uygulamada yer alan online özel %20 indirimden de yararlanmıştım. Siparişlerimin ilki 332 TL, diğeri 74 TL tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaralarım 0384995763 ve 0384999939’dur.
Buna rağmen, Watsons yine “tedarik edilemediği” gerekçesiyle her iki siparişimi de iptal etti ve 19.05.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Üstelik bu iptallerin ardından en ufak bir özür kuponu bile tanımlanmadı. Kampanya ve ek indirimle yaptığım alışveriş son derece kârlıydı, bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Sürekli aynı sorunları yaşamak, stokta yoksa sisteme düşen ürünlerle sipariş almaları ve sonrasında iptal etmeleri artık gerçekten bıktırıcı hale geldi.
Benim öncelikli beklentim, iptal edilen ürünlerimin aynı kampanya ve indirim koşullarıyla, ödediğim fiyatlardan yeniden temin edilip tarafıma teslim edilmesidir. Bu mümkün değilse, en azından uğradığım kaybı telafi edecek şekilde, iptal edilen siparişlerimin avantajına yakın oranda bir indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmamak ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm istiyorum.
Watsons online mağazasından 8 Mart 2026 tarihinde, Kadınlar Günü’ne özel %20 indirim kampanyası kapsamında sipariş oluşturdum. Bu kampanya ile ürünler neredeyse yarı fiyatına geliyordu. Siparişi Watsons online uygulaması üzerinden, İstanbul Sultangazi’den verdim. Sipariş sırasında ürünler sistemde s...
Watsons online mağazasından Mayıs ayında indirim döneminde verdiğim 0379987644, 0378845076, 0378833598 ve 0380499636 numaralı siparişlerim, günlerce sistemde “kargoya verilecek” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Yaklaşık 3–4 gün boyunca siparişlerim kargoya verilmeyip b...
Watsons mobil uygulama üzerinden 07.04.2026 tarihinde indirimde olan bir ürünü satın aldım. Siparişim onaylandı, ardından ücret kartımdan çekildi. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun sistem hatası olduğunu söy...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında, indirimlerle birlikte 300 TL’ye gelen üç ürün için sipariş verdim. İki ürün zaten indirimdeydi, ayrıca online kullanabileceğim 400 TL’lik kuponlarımı da kullanarak siparişi onayladım. Siparişi verdikten yaklaşık 15...
Watsons’tan online olarak 0308232522 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 günün sonunda ise SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aramama...
Yorumlar