to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Onaylı Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Şoklaması
Watsons online mağazadan 31 Mayıs tarihinde 0387838888 numaralı ve onay maili de gelen 3.112,84 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Ancak daha sonra tarafıma hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan, sistem kaynaklı olduğu söylenerek siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Siparişim iptal edilmesine rağmen, aynı ürünlerin stok durumunu kontrol ettiğimde hâlâ stokta olduklarını gördüm. Fakat aynı ürünleri tekrar satın almak istediğimde bu kez 1.000 TL’nin üzerinde ek bir farkla, çok daha yüksek bir tutar çıkarıldığını fark ettim.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen, firmanın kendi yaptığı hatanın arkasında durmadığını, iptal edilen onaylı siparişimin koşullarını tekrar sağlamadığını gördüm. Onaylanmış siparişim keyfi şekilde iptal edilerek mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 0387838888 numaralı siparişimdeki ürünlerin, ilk oluşturduğum andaki aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Celal E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Celal E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma yapılan çözüm aramasında hiçbir şekilde firma olarak hatalarının arkasında durmadılar. Güvenilir bir firma olduklarını düşünmüyorum.
Şikayetim firma tarafından çözülmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
