to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Tangle Teezer Mağazada Bulunmadı Ve Kaba Üslup İle Karşılaşıldı
18.10.2026 tarihinde Watsons online üzerinden Tangle Teezer ürününü sipariş ettim ve siparişim onaylandı. 23.10.2026 tarihinde ise hem sistemde hem de SMS ve mail yoluyla siparişim için “mağazada hazır, teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme aldım. Bildirimlerde siparişimin Venezia AVM’deki Venezia Metro 207 Watsons mağazasından teslim alabileceğim açıkça yazıyordu.
Bu doğrultuda ilgili mağazaya teslim almaya gittiğimde, stokta hata olduğunu ve ürünün aslında mağazada bulunmadığını, üstelik bunu oldukça kaba bir üslupla öğrendim. Pazar gününe kadar beklersem siparişin “iptale düşeceğini” ve ödediğim tutarın iade edileceğini söylediler, bunun dışında herhangi bir alternatif çözüm ya da kolaylık da sunulmadı.
Ben bu ürünü zamanında teslim almak üzere ve mağazadan hazır şekilde alabileceğime güvenerek sipariş verdim. Para iadesi değil, siparişini verdiğim Tangle Teezer’ın temin edilerek mağazada ya da uygun bir kargo yöntemiyle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de mağazada karşılaştığım kaba üslup nedeniyle müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
0391749520 numaralı siparişime ilişkin bu durumun acil şekilde incelenmesini, ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağazada yaşadığım olumsuz tutumla ilgili de gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Derya T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Derya T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İlgilendikleri için teşekkür ederim umarım siparişimi de teslim ederler ve bir daha böyle bir şeyle karşılaşmam
