Şarampol Watsons Şubesinde Yanlış Alarm Ve Personelin Kırıcı Yaklaşımı

13.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Antalya Şarampol Watsons şubesine, daha önce farklı Watsons şubelerinden ve online kanaldan yaptığım alışverişlere ait, içinde ürün olan üç ayrı Watsons poşetiyle girdim. Mağazaya girişte kapı sensörü öttü ancak kimse fark etmedi, ben de reyonlara bakıp ayrıca alışveriş yaptım. Çıkışta kapıdan geçerken yine alarm ötünce kasadaki personele, girişte de öttüğünü, farklı şubenizden yaptığım alışverişten kalan ürünler sebebiyle alarmın çalabileceğini özellikle belirttim.

Buna rağmen görevli personel beni adeta suçlu konumuna düşürür gibi bir tavır sergiledi, diğer personel de hızlıca yanına geldi. Çalışan personel, elimdeki poşetleri kasaya götürüp alarm öttüren ürünleri kontrol etmek istedi. Durumu anlatmama, online alışverişlerimin ekran görüntüsünü göstererek kendimi açıklamaya çalışmama rağmen çalışanlar ısrarla poşetlere şüpheyle bakmaya devam etti. Poşetleri açıp içindekileri tek tek gösterdim, kasaya geçip kontrol edelim dedim, arkadaşlar yardımcı olsun istedim ancak yaklaşım ve üslup son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Sonunda her şeyi detaylıca göstermeme rağmen sinirlenerek mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ben Watsons’ın devamlı müşterisiyim ve bu şekilde, sanki suç işliyormuşum gibi hissettirilmek beni çok üzdü ve rahatsız etti. Bu nedenle Şarampol şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılmasını, mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.