to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Allık İadesi İçin Mağaza Müdürünün Yardım Etmemesi
08.06.2026 tarihinde saat 15:48’de İzmir Kipa Watsons mağazasından Pastel Spring Blush allık satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının ve allığın kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün saat 16:20 civarında tekrar mağazaya giderek ürünü değişim talebiyle geri götürdüm.
Mağazada bu durumun benim tarafımdan yapılmış olabileceği söylenerek değişim yapılmayacağı belirtildi. Yaklaşık 1.900 TL’lik bir alışveriş yaptım ve 79,95 TL’lik bir allık için böyle bir şeyi yapmaya ihtiyacım yok. Üstelik ürünü alıp eve gidip, sonra tekrar mağazaya dönerek zaman ve emek harcamış oldum. Mağaza müdürü Ş**** Hanım ve çalışan T**** Hanım bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ayrıca mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde mağaza müdürü olan Ş**** hanımın mağazada olmadığını söylediler. Mesai saatleri içerisinde mağaza müdürü ile neden görüşemiyorum?
Kırık gelen Pastel Spring Blush allığın ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağaza deneyiminin incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde mağaza müdürü olan şıvga hanımın mağazada olmadığını söylediler. Mesai saatleri içerisinde mağaza müdürü ile neden görüşemiyorum?
Değerli Müşterimiz Sude E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sude E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Mağaza çalışanlarının kabalığı aksine müşteri hizmetleri çok ilgiliydi ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim:)
