to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Ve Müşteri Yönlendirmesi Hakkında Şikayet
18.05.2026 tarihinde saat 14:12’de Denizli Sinpaş Aquacity Watsons mağazasından kartla ödeme yaparak iki ürün aldım, toplam tutar 1.089 TL idi. Mağazada görevli personele BB kreme benzer bir ürün istediğimi belirttim, testeri olmadığı için personelin yönlendirmesine güvenerek ürünü satın aldım.
Eve geldiğimde ürünün BB benzeri bir ürün değil, ışıltılı bir makyaj bazı olduğunu fark ettim. Ürün açıldığı için iade konusunda sorun yaşayacağımı biliyorum ancak burada müşteriyi yanlış yönlendiren durumun personelin yeterli ürün bilgisinin olmaması olduğunu düşünüyorum.
Mağazada çalışan personele ürünler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmasını, müşterilere yanlış yönlendirme yapılmamasını ve bu durumda bana satılan ürünün, istediğim BB benzeri bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nur T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
