Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Satışı Ve Müşteri Yönlendirmesi Hakkında Şikayet

profile
18 Mayıs 21:50
106

18.05.2026 tarihinde saat 14:12’de Denizli Sinpaş Aquacity Watsons mağazasından kartla ödeme yaparak iki ürün aldım, toplam tutar 1.089 TL idi. Mağazada görevli personele BB kreme benzer bir ürün istediğimi belirttim, testeri olmadığı için personelin yönlendirmesine güvenerek ürünü satın aldım.

Eve geldiğimde ürünün BB benzeri bir ürün değil, ışıltılı bir makyaj bazı olduğunu fark ettim. Ürün açıldığı için iade konusunda sorun yaşayacağımı biliyorum ancak burada müşteriyi yanlış yönlendiren durumun personelin yeterli ürün bilgisinin olmaması olduğunu düşünüyorum.

Mağazada çalışan personele ürünler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmasını, müşterilere yanlış yönlendirme yapılmamasını ve bu durumda bana satılan ürünün, istediğim BB benzeri bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 14:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
30 Mayıs 19:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Personel Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Fondöten Değişimi Reddedildi

profile
Sedef
13 Ocak 19:15
390

Açılmış Kapatıcıda İade Reddi Ve Yanlış Ürün Tavsiyesi

profile
Ecrin
05 Mart 11:17
303
Açılmış Kapatıcıda İade Reddi Ve Yanlış Ürün Tavsiyesi

profile
Adalet
27 Kasım 2025 14:43
118
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazasında Etiket Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi

profile
Ayşenur
18 Mayıs 14:14
47

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri