Watsons Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Ayıplı Ürün İade Reddi


18.05.2026 tarihinde saat 14:12’de Denizli Sinpaş Aquacity Watsons mağazasından kartla ödeme yaparak iki ürün aldım, toplam tutar 1.089 TL idi. Mağazada görevli personele BB kreme benzer bir ürün istediğimi belirttim, testeri olmadığı için personelin yönlendirmesine güvenerek ürünü satın aldım.
Eve geldiğimde ürünün BB benzeri bir ürün değil, ışıltılı bir makyaj bazı olduğunu fark ettim. Ürün açıldığı için iade konusunda sorun yaşayacağımı biliyorum ancak burada müşteriyi yanlış yönlendiren durumun personelin yeterli ürün bilgisinin olmaması olduğunu düşünüyorum.
Mağazada çalışan personele ürünler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmasını, müşterilere yanlış yönlendirme yapılmamasını ve bu durumda bana satılan ürünün, istediğim BB benzeri bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM Watsons mağazasından Revolution marka bir fondöten satın aldım. Mağazada H***** isimli görevli, cilt tonuma uygun renk ve kapatıcılıkta ürün aradığımı söylediğimde bu ürünü önerdi ve içerik ile kapatıcılık açısından aradığım fondötenle aynı özelliklere sahip ...
22.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Watsons mağazasından Essence markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü alırken görevliye defalarca ten rengime uyup uymayacağını sordum, o da ısrarla çok güzel oturacağını ve ten rengime uyacağını söyleyerek ürünü tavsiye etti. Çalışanın yönlendir...

18 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.32 civarında Bursa Korupark Watsons şubesinden kart ile alışveriş yaptım. Mağazada ürünü alırken etiket fiyatı 94,95 TL olarak görünüyordu, ben de bu fiyata güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldikten sonra internette fiyatlara bakınca ürüne 94,95 TL yerine 24...
Yorumlar