to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dönemlerinde Watsons Siparişlerinin Tek Taraflı İptali
Watsons mobil uygulaması üzerinden kampanya döneminde alışveriş yaptım ve 0391920500 numaralı siparişim başarıyla oluşturuldu, üç gün içinde kargoya verileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde telefonuma Watsons tarafından art arda sipariş iptali mesajları gelmeye başladı ve siparişim sistem üzerinden iptal edildi.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu, bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Aynı durum daha önceki büyük kampanya döneminde verdiğim bir siparişimde de yaşanmıştı ve yine aynı açıklamayla geçiştirildim. Kampanya dönemlerinde siparişlerimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesinden ve her seferinde “sistem hatası” denilerek sorunun çözümsüz bırakılmasından rahatsızım.
Watsons’tan, iptal edilen bu siparişimin kampanya koşulları ve fiyatları korunarak yeniden oluşturulmasını ya da aynı avantajlarla alışveriş yapabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özge S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özge S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
