to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyalı Siparişim Açıklama Yapmadan İptal Edildi
Watsons uygulaması üzerinden 27 Haziran saat 23:38’de kampanya kapsamında bir sipariş oluşturdum. Siparişim başarıyla tamamlandı, sistem tarafından onaylandı ve bana 0390257391 numaralı sipariş numarası verildi. Hatta o anda “Siparişiniz Tamamlandı” ekranının görüntüsünü de aldım.
Buna rağmen iki gün sonra, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “sistemsel bir sorun” olduğu söylenerek konu geçiştirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sipariş onaylandıktan ve kampanyadan yararlanmışım gibi görünmesine rağmen, siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kampanya nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin aynı kampanya fiyatları üzerinden yeniden oluşturulmasını veya en azından bana eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Rabia Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Rabia Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum asla çözülmedi elimizden hiçbir şey gelmiyor diyorlar sadece daha üst mercilere gideceğimden emin olabilirsiniz. Bu kadar fırsatçı bir firma görmedim
