İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Ve Puan Haklarım Geri Verilmiyor

Sude

Watsons

16 Ağustos 2025 11:41

275

Sude'nin Teşekkür Mesajı

“Çok kısa sürede problemim çözüldü Watsons'a ve Watsons müşteri temsilcisine kibar davranışları için teşekkür ederim”

15 Ağustos’ta Watsons online mağazasından, mağazadan kazandığım 360 TL’lik kuponu ve 70 TL kendi ödememi kullanarak bir sipariş verdim (Sipariş No: 0282098927). Siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle hem kuponumun hem de kullandığım puanlarımın son kullanma tarihi geçti ve haklarımı kaybettim. Bu durumda mağdur edildim ve herhangi bir iade ya da telafi yapılmadı.

Watsons’tan, iptal edilen siparişimde kullandığım kupon ve puanlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparis-sonrasi-kupon-ve-puan-haklarim-geri-verilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparis-sonrasi-kupon-ve-puan-haklarim-geri-verilmiyor-1.jpg

Watsons

16 Ağustos 2025 12:03 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sude Nur İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Sude

18 Ağustos 2025 18:16

Çok kısa sürede problemim çözüldü Watsons'a ve Watsons müşteri temsilcisine kibar davranışları için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret Ve Puan İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İrem

Watsons

14 Ağustos 2025 16:29

512

14 Ağustos 2025 tarihinde Watsons online mağazasından yaptığım 0281442832 numaralı siparişim, iki kez kendi kendine iptal edildi. Her iki denemede de toplam 637 TL tutarında ödeme banka hesabımdan çekildi ve puanlarım da sistem tarafından harcandı. Sipariş işlemlerini tamamladıktan sonra uygulamada ...

iptal-edilen-siparis-sonrasi-ucret-ve-puan-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-3.jpg

Lara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve İndirim/Puan Haklarımın Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Lara

Watsons

22 Ekim 2025 15:36

619

"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı"

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Ece

Watsons

26 Ağustos 2025 15:51

157

23 Ağustos tarihinde Watsons’tan online olarak verdiğim 0283786156 numaralı siparişim, 26 Ağustos'ta hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Siparişi kredi kartı ile ödemiştim ve ücretim iade edildi, ancak siparişimi tekrar oluşturmak istediğimde önceki kampanyalar bittiği için yaklaşık 500 TL'lik bir f...