to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Watsons'tan İade Talebi
05.07.2026 tarihinde Watsons’tan online olarak verdiğim 0390328837 numaralı siparişimin kargosu 09.07.2026’da tarafıma ulaştı ancak paketim eksik ürünlerle geldi. Siparişimde yer alan revolution Revolution Reloaded Far Paleti iconic 3.0, Flormar Yoğun Mat Kendinden Fırçalı Siyah Jel Eyeliner No:001 Gel Black, Pastel Trend Line Liquid Eyeliner Bordeaux Likit Eyeliner Bordo ve frudia Citrus Aydınlatıcı Yüz Maskesi kutudan çıkmadı. Buna karşılık Marsellia marka duş jelleri, Revolution marka pudra allık ve Gillette Venüs tıraş bıçakları paket içeriğinde mevcuttu. Kargo paketim geldiğinde kutunun ezilmiş ve yırtılmış olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Durumu Watsons müşteri hizmetlerine ilettiğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyip yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Daha sonra Kolay Gelsin kargo firması ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Watsons ile görüştüklerini ve para iadesi ya da eksik ürünlerin gönderiminin sağlanacağını belirttiler. Bunun üzerine Watsons ile tekrar görüştüğümde ise daha önce bir talep oluşturulup geri dönüş yapıldığı gerekçesiyle yeniden yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem eksik ürünlerim mağduriyet yaratmış hem de Watsons ile kargo firması arasında bırakılmış durumdayım. Eksik gelen bu dört ürün için tarafıma ivedilikle para iadesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yağmur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yağmur K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
