to read complaints and reviews, or file yours.Ay Bitince Doğum Günü Kuponu Yüklenmedi Verilen Sözlerin Boşa Çıkması
İstanbul’daki Watsons mağazanızdan doğum günü kuponu ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Doğum günü kuponumun ay bitmeden yükleneceği söylendi, hatta üç defa müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde kuponun ayın sonunda yükleneceği ifade edildi.
Özellikle bayram ve hafta sonuna denk gelebileceğini, bu yüzden sorun yaşar mıyım diye sorduğumda ise net bir bilgi verilmedi, sadece “bekleyin” denildi. Buna rağmen kuponum ay içinde yüklenmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda ve görüştüğümde ise bu kez ay bittiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Ben, verilen sözlerin tutulmasını ve doğum günü kuponumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Defalarca aramama ve “ayın sonunda yüklenecek” bilgisinin verilmesine rağmen şimdi “ay bittiği için işlem yapamıyoruz” denmesi hem müşteri güvenini zedeliyor hem de mağduriyet yaratıyor. Kuponumun en kısa sürede aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Helin Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Helin Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
