to read complaints and reviews, or file yours.06 Ekim’de park halindeyken aracıma başka bir araç vurdu ve çarpmanın etkisiyle aracım kaldırıma çıktı. Bunun üzerine ar...acımı güvenli olsun diye özellikle alt takım, direksiyon ve mekanik aksamı detaylı kontrol edilsin düşüncesiyle Samsun Kirazlık Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Özön Volkswagen
2025 model, yaklaşık 7 aylık Tayron aracımı Samsun Ozon bayiden sıfır olarak aldığım günden bu yana ciddi bir arıza ile ...kullanmak zorunda kalıyorum. Araç seyir halindeyken ya da trafikte dururken hiçbir müdahalem olmamasına rağmen vites kendiliğinden d konumundan p konumuna geçiyor ve araç hareket e
Samsun Öniz yetkili bayiden 2025 model sıfır Volkswagen Golf araç satın ald...ım. Aracı alalı daha 1 yıl bile olmadan yaklaşık 6 aydır kumanda piliyle il
Volkswagen Caravelle aracımı Çorum’daki Ahlatcı bayisinden satın aldım. Araç yaklaşık 7.000 km’de olmasına rağmen önce e...kran arızası, ardından da araçtan vurma sesi gelmesi ve seyir halindeyken aniden fren yapması gibi güvenlik açısından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sebeple defalarca Samsun’
Doğuş Oto’dan sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Golf 8.5 aracımı bugün teslim aldım. Aracın emniyet kemerinde, daha ...ilk günden fark edilecek kadar belirgin bir deformasyon mevcut ve bu durum kopma riski nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe yaratmaktadır. Sıfır kilometre bir araçta emniyet k
09/2025 tarihinde 34 LG 8906 plakalı, A*** S****** adına kayıtlı 2014 model Volkswagen Passat aracımızın devir daim pomp...ası ve triger sistemi değişimi İstanbul Maltepe Erel Servis’te yapılmıştır. İlgili işlemlerle M******** A*** ilgilenmiş, görüşülen irtibat numarası olarak da 0216 458 67 01 kullanı
Volkswagen T-Cross aracımı rutin bakım ve sağ sinyal verdiğimde zaman zaman “sinyali kontrol edin” uyarısı çıkması neden...iyle 4 Nisan 2026 tarihinde Samsun Özön Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Bakımın yapıldığı ve arızanın giderildiği söylenerek 7 Nisan’da aracım tarafıma teslim edildi. Tokat’
2023 model Volkswagen T‑Roc R‑Line aracımın yan ayna altındaki LED desenlerinde yaklaşık dört aydır bozukluk mevcut. Bu ...durumu, anahtar pili değişimi için gittiğim yetkili serviste sorduğumda, görevli personel "iyi niyet garantisi" diye bir uygulamanın olmadığını söyleyerek konuyu hemen kapattı. Da
Merhabalar, ben yıllarca Volkswagen markasını kullandım. Allah nasip etti; 10. ayda sıfır bir Transporter araç aldım. Ku...llanmaya başladığımda araç 10.000 km’de, yaklaşık üç ay kadar sonra aracımın sol büyük yanında küçük göçükler meydana geldi. Bu göçüklerde ne bir insanın ne de bir aracın sebebi ol
2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracım, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra yazılım güncellemesi için Samsun Ozon Ot...o yetkili servisine çağrıldı. Araç ilk gidişinde 3 gün serviste kaldı, yazılımda hata verdiği söylendi ve tekrar getirmem istendi. Aracı yeniden servise götürdüm ve bu kez 7 gün da
Volkswagen Passat aracım için airbaglere güncelleme geldiği ve bu kapsamda ücretsiz değişim yapılacağı belirtilerek Volk...swagen müşteri hizmetleri tarafından Samsun Özön yetkili servisine yönlendirildim ve randevu aldım. Sinop’ta ikamet ediyorum ve 18.11.2025 tarihinde bu işlem için özellikle 1,5 saa
Volkswagen Caddy marka sıfır aracımı, kapı koruma krom çıtasındaki fabrikasyon montaj hatası ve açılma sebebiyle Samsun ...Özön yetkili servisine götürdüm. İlk başta bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceği söylendi ve ben de aracı bu işlem için servise teslim ettim. Aracı teslim almaya gittiğim
08/11/2025 tarihinde 2023 model Volkswagen Polo Life paket aracımın yıllık bakımı için Samsun Özön Volkswagen yetkili se...rvisine başvurdum. Yağ bakımı yapılmasını istedim ve yapılan kontrollerde ön balataların değişim zamanı geldiği belirtildi, ben de değişimini onayladım. Tüm işlemler tamamlandıktan
23 Ekim 2025 tarihinde Samsun Özön bayisinden Troc Life model bir araç teslim aldım. Ancak aracımda ne paspas ne de ilk ...yardım çantası gibi temel ekipmanlar bulunmuyordu. Bayi ile görüştüğümde, yaklaşık 2 yıldır bu uygulamanın olmadığını ve bu ürünleri temin edemeyeceklerini belirttiler. Binlerce
2011 model Amarok aracımın turbosunda yaşanan arıza nedeniyle Samsun’daki bir tamirciye başvurdum. Aracım 25 gün boyunca... tamircide bekledi ve bu süreçte sürekli oyalandım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Usta, turboyu yaptığını söyleyerek 50.000 TL Nakit para aldı, ayrıca ekstra fatura ücreti de t
Volkswagen Golf marka aracım için Allianz’dan kasko hizmeti almaktayım. Poliçemi oluştururken ikinci sürücü olarak eşimi... de sisteme ekledim ve gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Ayrıca bu işlem sırasında ek sürücü ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Ancak geçtiğimiz günlerde Samsun’da yaşana
12.08.2025 tarihinde trafik kazası geçirdik ve aracımız Volkswagen T-Roc’u Samsun Özön Otomotiv servisine bıraktık. Kaza...dan sonra aracımızda tavan ve ön yolcu koltuğu airbagleri açıldı, ön kaput, sağ-sol ön çamurluklar, sağ kapı, ön cam, sağ ayna, tavan döşeme gibi birçok parça hasar gördü. Aracımız
18.08.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Tokbay Oto Ekspertiz’de Volkswagen Jetta aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspe...rtiz raporunda klimanın sorunsuz çalıştığı belirtildi ve bana da aynı şekilde bilgi verildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra klimayı çalıştırmak istediğimde kesinlikle çalışmadığ
Samsun Özön servisi müşteri hizmetleri çağrı merkezini 0(362) 266 88 00 arıyorum. Bekleyen müşteri sayısı 8 diyor 45 dak... beklemenin sonunda telefona kimse çıkmıyor kapatılıyor. Tekrar aradığımda tekrar 8. Sıradasınız diye bant kaydı devam etmektedir. Bu durum Volkswagen Servis kalitesine uymamaktadı
Aracım 2020 model Tiguan. Mayıs 2025 te Doğuş Oto maslakta sunroof bakımı v...e far ayarı yaptırdım. Şuan 26 Haziran tarihindeyiz. Far ayarı yapılmasına
Volkswagen Samsun Özön otomotivden aldığım araçtan aylar sonra arkadaşımın aracından gördüğümden dolayı sonrasında aklım...a gelen çantalı ilk yardim seti neye göre veriliyor. Saha önce bayiye başka konularda da ulaşmaya çalıştığımda ilginç cevaplar verildi.
"Doğuş Oto ve Şikayetvar başvurumdan sonra Doğuş Oto ve Volkswagen tarafından arandım sorunum dinlendi talep alındı. Daha sonra Samsun özön oto tarafından aranarak ayna altı dekor ışıklarının değişimi için randevu verildi. Bugün randevuya gittim ilgi ve alakalı bir şekilde işlemlerim yapıldı. Aracım teslim edildi. Doğuş Oto, Volkswagen ve Samsun özön otoya teşekkür ederim."
Mart 2024 yılında Volkswagen Taigo marka araç aldım. Aracımda bu zamana kadar sıkıntım yoktu, ancak son bir aydır aracım...ın motor dairesinden bazen ses geliyor. Bu ses her zaman olmuyor. Mecburen ses geldiği an, burada kendime ait normal servise, ustaya gösterdim. Sesin nereden geldiğini o an tespit
