to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım Volkswagen olduğu için, olası bir hasar durumunda yetkili servisten sorunsuz hizmet alabilmek amacıyla 31.01.2025 tarihinde kasko poliçemi VDF Sigorta üzerinden yaptırdım. Poliçe yapılırken özellikle “servis camı” istediğimi ve cam hasarında yetkili servisten hizmet almak istediğimi belirttim...
2016 model Volkswagen Tiguan Trendline aracımın ön cam üst kısmı ile tavan arasında kalan bölgedeki boyada, geçen yıl küçük bir atma ile başlayan sorun, zamanla ilerleyerek belirgin bir soyulma ve kalkma haline geldi. İlk başta küçük olduğu için kendim müdahale etmeye çalıştım; ancak şu an bu bölged...
Volkswagen Caddy aracımızın ön silecekleri, daha kış gelmeden, aracın 6. ayı dolmadan önce düzgün silmemeye ve tırtıklı, rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. 16.09 tarihinde İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek Oto servisine giderek durumu ilettik ve ücretsiz değişim talep ettik. Serviste yapıl...
Epttavm üzerinden Gepart Türkiye satıcısından 2008 model VW Jetta aracım için ön cam sileceği siparişi verdim. Siparişi 30 Kasım tarihinde oluşturdum ve ürün 3 Aralık civarında elime ulaştı. İlan üzerinde aracımla uyumlu olduğu yazmasına rağmen, ürünü aracıma takmak istediğimde takma yuvasının kesin...
2017 model Volkswagen Passat aracımın tüm bakımlarını her yıl düzenli olarak Avek Tekstilkent servisine yaptırıyorum. Bu yıl da yıllık bakım, ön cam değişimi ve sunroof’tan su alma şikayetiyle aracımı yine aynı servise teslim ettim. Pazartesi günü servis tarafından aranarak sunroof’un ön kısmındaki...
2013 model Volkswagen Polo Marka aracımın sağ ön camı açılıp kapanmadığından 20.11.2025 tarihinde Amasya ilinden Çorum Volkswagen bayisine gittim. Servisteki arkadaşlar sağ olsunlar ilgilendiler. Ancak aracı sağ ön cam motoru ve cam kontrol ünitesinin arızalı olduğunu, cam kontrol ünitesinin sipari...
Volkswagen Acarlar bayisinden aldığım iki araçta kusur çıktı. 2022 yılı Ekim ayında aldığım Volkswagen T-Roc marka aracımı değiştirmek için satışa koydum. Bir alıcıyla anlaştık ve aracı ekspere götürdük. Eksper, sağ ön çamurlukta sök-tak yapıldığını ve ön kaputta iki vida ile işlem yapıldığını söyle...
21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karş...
24 model Golf Life aracımın ön camı 1 gün önce kırıldı. Hemen çözüm bulmak için İstanbul Kartal Doğuş Oto’yu aradığımda, aracı getirmemi ve hemen bakabileceklerini söylediler. Ancak Ankara’da yaşadığım için Ankara Doğuş Oto’yu aradım; burada ise kesinlikle randevusuz bakamayacaklarını ve en erken bi...
15 Ağustos’ta Seydikemer Hedef Oto’da (Gerişburnu Mah. Yeni Sanayi Sitesi 4240 Sokak No: 10/12 Seydikemer / Muğla) Volkswagen Jetta aracım için 260 bin tl ödeme yaparak işlem yaptırdım. Ancak aracım eksik teslim edildi. Sağ iki kapı contası takılmamış, sağ ön cam çizilmiş ve sağ ayna çalışmıyor. Bu ...
Temmuz ayı başında Volkswagen Passat aracımın ön cam değişimi için Avek Ümraniye servisine başvurdum. Serviste işlem sırasında önce el freni-oto hold düğmesi kırıldı. Bu durumu kabul ettirmek için çok uğraştım ve sonunda değişimini kabul ettiler. Ancak aracı teslim aldığımda bu kez bardaklığın sürgü...
12.08.2025 tarihinde trafik kazası geçirdik ve aracımız Volkswagen T-Roc’u Samsun Özön Otomotiv servisine bıraktık. Kazadan sonra aracımızda tavan ve ön yolcu koltuğu airbagleri açıldı, ön kaput, sağ-sol ön çamurluklar, sağ kapı, ön cam, sağ ayna, tavan döşeme gibi birçok parça hasar gördü. Aracımız...
2014 model Comfortline Passat aracımda, ön cam ile tavanın birleştiği noktada boya atması meydana geldi. Mekanik olarak herhangi bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu boya atması yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve 2 hafta önce fark ettim. Konuyla ilgili Ankara Çankaya’daki yetkili servise başvurduğu...
09 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Doğuş Oto Kartal'dan sıfır kilometre Volkswagen t-Roc marka ve model araç teslim almaya gittim. Araç tarafıma sorulmadan iç aksamında yer alan bütün poşet ve jelatinleri sökülmüştü. Bayinin arka tarafında araç teslim yerinde aracı teslim ettiler. Neden böyle yaptın...
Volkswagen Golf aracımın Malatya Miram yetkili servisinde ön camı değiştirildikten sonra aracım su almaya başladı. Tekrar servise gittiğimde, kayıt açılmadan üç kez işlem yapıldı. Sorunun giderildiğini söylediler fakat problem devam etti. Son gittiğimde ise, camdan kaynaklanmadığını, başka sebeplerd...
19/06/2025 tarihinde Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş. Tekstilkent şubenizden Volkswagen T-Roc 1.5 TSİ act 150 ps Style DSG modelini sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracımda, sıfır kilometre bir araçta kesinlikle olmaması gereken hatalar tespit edilmiştir. Tavanın s...
Eylül 2017'de bir Volkswagen Golf araç aldım. Araçta bugün (02.07.2025) tarihinde ön cam ile tavanın birleştiği noktada boya atması problemi gördüm. Gebze Aykan Servise gittim servis danışmanı kontrol etti. Aşağıdakileri söyledi. Evet bu bölgede boya atma problemi oluyor. Bu bölgede boya biraz daha ...
2011 model B7 kasa Passat'ım var. Fabrika hatası olarak kronikleşmiş olan, ön ve arka camların tavan ile birleşme yerlerinde boya atması ve buna bağlı olarak bagaj kapağı ile cam arasındaki boşluklarda paslanmalar mevcut. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve markanın gözümde zedelenmiş olan kalite alg...
Kasım 2024'te Volkswagen Avek Çanakkale Bayii'nden T-Cross model sıfır km araç satın aldık. Satın alma süreci satış danışmanı (d***) arkadaşın destekleriyle memnun bir şekilde tamamlandı. Yıllardır bir Volkswagen kullanıcısı olarak bu yeni araç alım sürecinden de yine Volkswagen olarak marka seçimim...
"✅ Volkswagen T-Roc – Teşekkür ve Memnuniyet Paylaşımı 27.05.2025 tarihinde İzmir Bornova Vosmer Otomotiv'den sıfır kilometre olarak teslim aldığım Volkswagen T-Roc marka aracımda, teslimatın hemen ardından tespit ettiğim çeşitli lekeler ve kalite kusurları nedeniyle yaşadığım mağduriyet, marka ve yetkili bayi tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. 🔧 Yapılan detaylı inceleme sonucunda, aracımın ayıplı olduğu kabul edilerek sıfır kilometre yeni bir araç teslim edilmiştir. Bu süreçte şeffaflık, iletişim ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için başta: Volkswagen Türkiye’ye, Doğuş Otomotiv yetkililerine, İzmir Vosmer Otomotiv ekibine teşekkür ederim. 🚗 Yeni aracımda şimdi içim rahat şekilde yol alıyorum. Bu örnek yaklaşım, markaya olan güvenimi pekiştirmiştir. Tüketici olarak sesimizi duyurabildiğimiz, yapıcı çözümler üretildiği bu süreçte emeği geçen herkese tekrar teşekkürler. 🙏"
2012 Passat arabamın mekanik olarak bir sıkıntısı yok; ancak, ön ve arka cam ile tavanın birleştiği yerde boya atması meydana geldi. Yaptığım araştırmalara göre bu, kronik bir durum olarak biliniyor. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum. Kronik bir durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmaması nede...
Merhaba, Tarsus Opat'tan sıfır olarak 15.09.2015 tarihinde 2015 model Volkswagen Transporter aldım. Aracımın ön cam birleşim yerinde boya soyulmaları mevcuttur. Tarsus Opat ve Mersin Opat bayilerini aradım ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Volkswagen yetkililerini göreve davet ediyorum.
4 Nisan 2025'te tekrar yaptılar, yine aynı çok kötü bir işçilik. Aracımın üzerinde kesmişler. Baştan beri tüm malzemeyi, zaten öyle yapıyorlarmış hep. Aracım hep maket bıçağı izi; kaporta ve çamurluklar, farlar, aracımın her yeri maket bıçağı çiziği. Sıfır olan t-Roc r Line aracımı, camdaki jiletini...
