to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen T-Roc 2024 model aracım 2025 Şubat ayında trafiğe çıktı ve hâlâ 5 yıllık fabrika garantisi kapsamında. 7.03.2026 tarihinde saat 09.30 randevusu ile Elazığ Volkswagen Polat Otomotiv’e bakım için götürdüm. Ağır geçen hava şartlarından dolayı ön cam sileceğinin uç kısmında sorun olduğunu belirttim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlemin sadece ücret karşılığı yapılabileceği söylendi. Garanti varken böyle basit bir parça ve arıza için ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
İşlem sırasında ayrıca araç anahtar pili değişimi için de 80 TL ücret alındı. İşlem bitiminde ödeme aşamasında ise yeni bir mağduriyet yaşadım. Toplam 13.319 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde taksit seçeneği sunulmadı ve sadece peşin tek çekim olarak işlem yapıldı. Bu tutarın hem garanti kapsamındaki bir parça değişimi nedeniyle alınması, hem de taksit imkanı sunulmadan peşin çekilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Aracımın garanti süresi devam ettiği için silecek ile ilgili işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını, alınan bedelin iadesini, anahtar pili değişimi ve diğer işlemlerle ilgili ücretlendirmemin gözden geçirilmesini ve kredi kartı ödemesinde taksit seçeneği sunulmaması konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sahibi olduğum 2024 model, trafiğe çıkış tarihi Şubat 2025 olan Volkswagen T-Roc aracımda, kullanıcı müdahalesiyle açıklanamayacak nitelikte, silecek sistemine ilişkin ciddi ve kronik bir arıza meydana geldi. Bu sorun nedeniyle özellikle yağışlı havalarda aracı güvenli şekilde kullanmakta zorlanıyor...
2025 Mart ayında İstanbul’da yetkili bayiden 2025 model Volkswagen T-Roc satın aldım. Aracımı 15 bin km bakımına Kasım 2025’te yine İstanbul’daki yetkili servise götürdüğümde, cam suyu deposunda çatlak olduğu ve bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Sebep olarak da cam suyunu kendimin doldurmu...
17.09.2023 tarihinde Volkswagen Elazığ Polat servisine aracımın 75 bin bakımını yaptırmak için gittim. Bakım esnasında aracın mekatronik arızasının olduğunu yağ kaçağının başladığını ve tamirinin iskontolu fiyatının 8 bin küsur olduğu tarafıma bildirildi. Daha sonra durumu Doğuş otomotive; bu aracın...
2022 model Volkswagen T-Roc aracımı 30.07.2025 tarihinde Piyalepaşa Uzay Otomotiv Volkswagen Yetkili Servisi’ne rutin 10.000 km bakımı için götürdüm. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda soğutma sıvısı eksikliği uyarısı aldım ve suyun eksildiğini fark ettim. Servise tekrar başvurduğumda, yapılan kon...
2024 model Volkswagen Polo aracımın fren balataları ses yaptığı için 30 Temmuz’da Kahramanmaraş Volkswagen elis servisine başvurdum. İki gün boyunca sabah 8’den akşam 5’e kadar serviste bekletildim; sonunda balataların hatalı olduğu kabul edilip ücretsiz değişim yapıldı. Ancak balata değişiminden so...
Yorumlar