to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Volkswagen Caddy aracımı, ön çarpışma arızası nedeniyle Aykan Gebze Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sağ ön koltuk döşemesinde araçta teslim öncesinde kesinlikle bulunmayan belirgin bir iz ve hasar olduğunu fark ettim. Durumu servis danışmanı E...
Volkswagen marka Golf model hasarlı aracımı Çekmeköy Özön servisi hasar bölümünde bekletiyorlar. Aracı ihaleden aldım ve bugün teslim yazısı çıkmasına rağmen, aracı ancak cuma günü teslim edeceklerini söylediler. Teslim yazısı bugün çıkınca ben de çekici tuttum, ücret ödedim ve aracı teslim alacağı...
Volkswagen Golf aracımda meydana gelen bir hasar nedeniyle 25.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Doğuş Otomotive bağlı Uzay Oto yetkili servisine başvurdum. Aracımın hasarlı bölümü için tamiratın bu yetkili serviste yapıldığı tarafıma beyan edilmesine rağmen, sonrasında ortaya çıkan tuta...
Otopratik Arnavutköy şubenize bugün egzoz muayenesi için gittim. Aracım olan 2016 model Volkswagen Passat Station Wagon’u dükkanın önünde, kaldırım kenarına park ettim. Araç park halinde dururken Otopratik çalışanı aracıma vurdu ve bu durumun sorumluluğunu da kabul ettiler. Ustama gösterdiğimde yak...
2024 model Volkswagen Tiguan aracımı kasım ayında Karşıyaka Avek yetkili servisine teslim ettim. Aracımı servisten geri aldığımda kapısında hasar olduğunu fark ettim ve bu hasarın araç servise girmeden önce kesinlikle olmadığını özellikle belirtmek isterim. Durumu Volkswagen Türkiye ile bizzat görü...
2026 Ocak ayında sıfır aldığım, 01 km 084 plakalı Volkswagen Tiguan aracımı, direksiyondan ses gelmesi nedeniyle 04.01.2026 tarihinde Adana Volkswagen Aykan servisine götürdüm. Aracımı teslim ettikten sonra gün içinde müşteri temsilcisi M***** Bey beni arayarak aracın güncelleme almadığını, radar se...
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliçesi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim. 21.12.2025 tarihinde saat 21:1...
Maslak Doğuş Oto’dan parasını peşin ödeyerek aldığım sıfır Volkswagen T-Cross aracın teslimatını beklerken, tarafıma aracın “küçük gamze” olduğu söylenerek hasarlı olduğu bildirildi. Ancak bana gönderilen fotoğraflarda, hasarın sağ ön kapı altında ve çizgi bandına kadar inen ciddi bir göçük olduğu a...
Türkiye sigorta 24 Ağustos 2025 tarihinde Volkswagen Golf 2013 model aracımla trafik kazası geçirdim. 1 Eylül 2025’te hasar kayıt dosyası (No: 10/14272903) açıldı ve eksper incelemesinden sonra aracımın ağır hasarlı olduğu, pert (tam ziya) kaydına ayrılacağı bildirildi. Tüm işlemler başlatıldı ve do...
8 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Crafter Minibüs aracımda, henüz birkaç ay geçmesine rağmen çok sayıda arıza ve kalite sorunu yaşamaktayım. Özellikle bazı koltuklarda mekanizma arızası oluştu ve koltuklar düzgün çalışmıyor. Ayrıca, aracın basamağında teslim a...
2. el araç almaktansa sıfır araç alayım, kafam rahat etsin düşüncesiyle 19.07.2025 tarihinde Doğuş Kartal şubesinde başlayan serüvenimi şöyle anlatayım: Bayiyi araç sorgulamak için aradığımda, elimizde ekstra opsiyonlu yunus grisi eski stok araç mevcut, size 3.308.000 TL anahtar teslim fiyatı ile ge...
30/06/2025 tarihinde, 2024 model T-Cross Volkswagen marka aracımı, almış olduğum Avek bayisi yetkili servisine bıraktım. Aracımda, kasko dahilinde ve Volkswagen'in anlaşmalı olduğu Eureko Kasko kapsamında işlem yapılmasına karar verdik. Serviste değişecek olan parçalar için çamurluk ve bir adet ön f...
02.06.2025 tarihinde Avek Otomotiv yetkili servisinden almış olduğum Volkswagen marka Tayron tipi aracımda, sol ön direk iç bakalitinde cızırtı sesi ve hata fark ettim. 14.06.2025 tarihinde kontrol edilmesi amacıyla aracımı satın aldığım bayii Avek Otomotiv'e götürdüm ve aracımın kontrollerinin yapı...
İstanbul'da 01.03.2025 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Bugün 12.05.2025 ve 75 gündür aracımı teslim alamadım. Avek serviste aracım için 280 bin lira civarında parça masrafı çıkardılar. Kabul ettim, yapılmasını istedim fakat yapılmadı ve onay vermediklerini söylediler. Sonrasında ar...
2011 yılında Gaziantep Şahintaş Volkswagen Doğuş firmasından sıfır olduğunu düşündüğüm pasat bir araç aldım. Sonrasında bu aracı ablama sattım. Tabi ki ekspertize götürme ihtiyacı duymadı A****... Araçla birisi ben de diğeri de A**** da olmak üzere iki kazası vardı. İkisi de tutanaklı kayıtlı. A***...
Merhaba, bir konu hakkında bilgi almak istiyorum. Diyelim ki hafif hasarlı bir kaza geçirdim ve aracım sizin sigorta kapsamında. Benim aracıma tamirat vb. konular halledildikten sonra kaç gün içinde tekrar aracıma kavuşabilirim? Araç markası: Volkswagen Polo
Volkswagen Passat (2015) aracımın koltuklarının deri kısımlarında çatlamalar ve aşırı düzeyde aşınmalar başladı. Aynı zamanda kapı kollarında erimeler meydana geldi. Aracım 120 binde ve titizlikle kullanılan bir araç. Böyle bir markaya yakışmayan bir durum. Bir an önce hasarın giderilmesini talep ed...
"Ebru hanım yaklaşımıyla, müşteri ilgisiyle tekrar markanıza olan güvenimi sağlamlaştırdı. Murat bey ve Yunus beye de teşekkürlerimi iletiyorum. Aklımda arca güven duyduğum bir kurum olarak kalacak ve tavsiye edeceğim."
Volkswagen Arca'ya 06 ctu 664 plakalı aracımı kaza sonrası hasar tamirinin gerçekleştirilmesi için teslim ettim. Müşteri temsilcim hemen yardımcı oldu...
Rize Volkswagen servisi aracımı teslim etmiyor, zorunlu olarak servis bakımı yaptırmak istiyorlar. Aracımda ufak bir sorun ile teslim ettim, benden 50 bin liraya varan tutarlar istiyorlar. Aracımda %100 haklı olduğum maddi hasarlı kaza meydana gelmesi ile sol dikiz ayna değişti, ancak şimdi sunrooft...
Hasar ihbarı yapılan, 01ABK100 plakalı aracın, şirketimizle anlaşması bulunmayan bir serviste onarılacağı anlaşılmış olup, ödenecek hasar tazminatının, Trafik Sigortası Genel Şartlarının b. 2.2. maddesi hükmü gereği, araç kaza tarihi itibariyle şirketimizin anlaşmalı olduğu bir onarım merkezinde ona...
Volkswagen Lena servisine 30 Ocak Perşembe günü sabah 10 sularında 2017 model Jetta aracımı teslim ettim. Dörtlü tuşu kırık olduğu için 4 gün öncesinde sipariş edip randevu oluşturduk. Aracımı bıraktım ve öğlen aracın hazır olduğunu söylediler. Saat 1 gibi aracı teslim aldım daha servisten çıkmadan ...
Volkswagen Golf 7.5 Dış Sağ Yan Ayna Problemi Sayın Volkswagen Yetkilileri, Volkswagen Golf 7.5 model aracımla yaşadığım bir olay sebebiyle sizinle iletişime geçme gereği duyuyorum. Araçla ilgili bakım ve kullanım geçmişimi de göz önünde bulundurarak, yaşadığım bu durumun detaylı bir şekilde değe...
31.12.2024 tarihinde 2022 model Golf aracımın sağ yan aynası kırıldığı için kaskodan değiştirmek üzere Avek Otomotiv Tekstilkent İstanbul şubesine geldim. Aracımın aynası kırıldıktan sonra sırasıyla geri görüş kamerası arıza uyarısı verdi, bagaj kapağı açılmadı, arka silecek suyu arızası, kör nokta ...
