Volkswagen Taigo Multimedya Ekranı Aniden Arızalandı Ve 80 Bin TL Ücret İtirazı

2023 model Volkswagen Taigo aracımızın multimedya ekranı hiçbir uyarı olmadan birden bire tamamen çalışmaz hale geldi. Aracı dün İzmir Bornova Wosmer yetkili servisine götürdük, yazılım güncellemesi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Servis, ekranın değişmesi gerektiğini, beynin hasarlı olmadığı için de sadece ekran için yaklaşık 80 bin tl talep edildiğini iletti. Bir ekranın bu kadar kısa sürede ve sebepsiz yere bozulması bize mantıklı gelmiyor.

Aracın garantisi bitmiş olsa da bu parçanın üç yıl gibi kısa bir sürede arıza vermesini, Volkswagen gibi bir markaya yakışmayan bir durum olarak görüyoruz. Yıllarca Skoda Rapid kullandık, ekranla ilgili en ufak bir sorun bile yaşamadık. Bu araçta ise daha önce de ekranda donmalar, ses düğmesinin tepki vermemesi, telefona bağlanamama gibi geçici sorunlar yaşanıyordu, bir süre sonra kendine geldiği için önemsemedik fakat şimdi tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca aracın elektrikli camlarında da daha önce sıkıntılar yaşamış olmamız, aracın aksamlarının kalitesi ve fabrika çıkışı konusunda ciddi şüphe oluşturmaya başladı.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığımız ekran arızasının üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşünüyoruz ve bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmayı kabul etmiyoruz. Ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından iyi niyet garantisi kapsamında, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde gerekli desteğin ve indirimin sağlanmasını talep ediyorum.