Sıfır Araçta Hasar Şoku: Onarımlı Aracı Teslim Etmek İstediler

Maslak Doğuş Oto’dan parasını peşin ödeyerek aldığım sıfır Volkswagen T-Cross aracın teslimatını beklerken, tarafıma aracın “küçük gamze” olduğu söylenerek hasarlı olduğu bildirildi. Ancak bana gönderilen fotoğraflarda, hasarın sağ ön kapı altında ve çizgi bandına kadar inen ciddi bir göçük olduğu açıkça görülmektedir.

Hasarlı aracı onarıp bana teslim etmek istediler ve “Söylemeden yapıp verebilirdik, anlamazdınız” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandılar. Ayrıca, ücret iadesi veya fiyat farkı gibi mağduriyetimi artıran seçenekler sunuldu. Sipariş numaram: 452902. Ödememi 25.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora ve 31.10.2025 tarihinde kalan tutarı nakit olarak yaptım. Proforma hazırlandı, satış işlemi henüz tamamlanmadı.

Tek talebim; parasını eksiksiz ödediğim sıfır ve hasarsız aracımın teslim edilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.