Vodafone yanımda uygulaması yönetimi

Vodafone’un 1 Mart’ta başlayıp 1 Nisan 2026 tarihinde sona eren Büyük Mart çekilişine toplam 59 kez katılım sağlamama rağmen, çekiliş sonuçlarıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kampanya süresince şartları eksiksiz yerine getirip çok sayıda katılım hakkı kazandım; buna rağmen ne son...

Vodafone’un Ced‑GO kampanyası kapsamında hem kendim hem de eşim ayrı ayrı Vodafone müşterisi olarak mağduriyet yaşıyoruz. İki farklı Vodafone hattımız, iki farklı Ced‑GO hesabımız ve bu hesaplarda kayıtlı iki farklı çocuğumuz olmasına rağmen kampanya kodlarını olması gerektiği şekilde kullanamıyoruz...

Vodafone mobil hattıma çok kısa süreler içinde aşırı derecede kampanya SMS’i gelmesi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bir dakika içinde 35 adet kampanya bildirim mesajı aldığım oluyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de telefonumu kullanılamaz hâle getiriyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafo...

iPhone 12 Pro Max cihazımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden güvenli arama kapalı görünmesine rağmen, telefonumun internet arama ayarlarına girdiğimde güvenli arama filtrelemesi açık olarak görünüyor. Anahtarı kapatmak istediğimde ise “Kullandığınız ağ yönetici tarafından kontrol edildiğinden ...

14 yaşındaki çocuğumun kullandığı Vodafone hattı için aylık yaklaşık 280₺ ödüyordum. Taahhüt bitmiş, çocuğuma SMS gitmiş ama tabii ki ilgilenmemiş. Sonrasında gelen ilk fatura neredeyse 800₺ oldu. Bunu bile kabullenip yeni tarifelere bakmak istedim. Ancak bana önerilen en düşük tarifeler 570₺ civar...

Ağustos ayında Vodafone yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümün uzatılması için Red 20Gb tarifesi 160 TL olacak şekilde sabit fiyatlı teklif çıktı ve ona geçiş yaptım. Hatta diğer numarama da aynı şekilde teklif sunuldu ona da aynı işlemi uyguladım. Ancak bu ay faturam yüksek geldi. Kontrol ağladığ...

Vodafone Yanımda uygulaması talep yönetimi ile başvurmuş olduğum engelli sosyal destek tarifemin, 7.10.2024 tarihinde atılan mesaj ile kabul edildiği ve yine telefon ile sosyal destek kampanyasının tarifeme tanımlandığı bildirildi. Ekim ayında yansıyan bu indirim şu an güncel faturada gözükmemekte v...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de olsa web sayfaları üzerinden de olsa fatura detayı olarak üretilen PDF dosyası boş! 2.3 KB boyunda bir dosya geliyor. Sürekli olarak. Mobil veya masa üstü bilgisayar kullanmak durumu değiştirmiyor. Daha ilginç olansa başka Vodafone hattımla ilgili olarak fatu...

Merhaba, Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye ek cihaz satın almak istiyorum, en son aşamada siparişi tamamlamak için 6 haneli kod gelmesi gerekiyor ama gelmiyor. Defalarca kayıt oluşturdum, müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İşin garip tara...

29 Temmuz günü bir numaradan aranarak (050******25) yanlışlıkla telefon faturamın ödendiğini öğrendim. Bunu da Vodafone Yanımda uygulamasına bakarak ve banka mobil uygulamadan sorgulama yaparak gerçekten ödendiğini teyit ettim. Şahıs bana dekont attı. Dekontta benim numaram ve fatura tutarı ödenmiş ...

Vodafone uygulamasında '3 GB hediye' işlemi oğlu tarafından yanlışlıkla gerçekleştirildi ve doğrudan 150 TL kesildi. Sayı kralına yanlışlıkla abone oldum. İptal işlemini hemen yaptım ancak ücret iade edilmedi. Anında iptal ettiğim bir ürün için neden para ödeyeyim? Lütfen ücretimin iadesini sağlayın...

Vodafone hattıma gelen fatura için otomatik ödeme talimatı bulunuyordu. Son gün olduğu ve çekilmediği için yanımda uygulamasından ödeme yaptım fakat otomatik ödeme ile tekrar çekmişler. İadesi için mail atmamı istediler fakat 3 haftadır iade bekliyorum. Konu ile alakalı hiçbir geri dönüş alamadım. P...

Vodafone, her şey yanımda uygulamasında 30 GB hediyesi olan ürünün teslimi 1 hafta önce gerçekleşmesine rağmen firma hala hediyeyi hesabıma yüklemiyor. Ayrıca uygulamanın hediye çarkı da 2 haftadır çalışmıyor. Acil internet ihtiyacım olması nedeni ile onlarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak sü...

5 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni numara başvurusunda bulunduk. Başvurunun ardından eşimin kimlik bilgileri alındı ve tarifeyi, paketi ve numara ücretini tarafımıza bildirilerek başvuruyu tamamladık. Bize sim kart ve belgelerin kurye tarafından ulaştırılacağı ve son...

05.03.2024 tarihinde 545***7467 numaralı hattıma 200 TL yükleyerek Gani XL tarifemi yeniledim. Ancak, 24 saat geçmeden tarifemdeki dakikaların yüzde yüzünü kullandığım konusunda bir SMS aldım. 24 saat bile dolmadan ve herhangi bir kota aşımıyla ilgili uyarı almadan telefonumun veri kullanımını kontr...

Vodafone Yanımda uygulamasından 2. El cihaz satmak için cihazımla ilgili gerekli soruları yanıtladım ve ortalama bir fiyat bilgisi ekranımda yer aldı. Daha sonra fiziksel mağazaya gitmem için yönlendirildim. 10.01.2023 tarihinde, saat 16.00 da Pendik Neomarin AVM Vodafone mağazasına, cihaz satışımı ...

22. Ekim 2023 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yapmış olduğum Blutv aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat müşteri temsilcilerini aradığımda sistem hata veriyor. Blutv müşteri hizmetlerinde de yine çare bulamadım. SMS ile iptali gerçekleştirebileceğimi söylüyorlar fakat gelen SMS'te ...

18.09.2023 tarihinde yanımda uygulaması üzerinde saat 15-18 arasında teslim edilmek üzere telefon sipariş ettim. Bırak zamanında teslim edilmeyi sipariş daha isleme bile alınmamış. Arıyorsun müşteri hizmetlerini uygulamada benim gördüğüm bilgi dışında ekstra bir bilgi sağlayıp bana bilgi veremiyor. ...