to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Güvensiz Sürüşü Ve Böcekli Otobüs
8 Haziran 2026 gecesi İstanbul Ataşehir’den Bodrum istikametine giden 23.45 Varan Turizm otobüsünde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Şu an hala yolculuk halindeyim ve ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum. Şoför yol boyunca otobüsü sık sık sola kaydırıyor, bu da can güvenliğimizle ilgili endişe duymama sebep oluyor. Yol boyunca defalarca ani ve güvensiz hissettiren manevralar yapıldığı için sabaha sağ salim varıp varamayacağımız konusunda kaygı duyuyorum.
Bunun yanında otobüsün içinde çok sayıda böcek gördüm, hatta yavru böcek bile vardı. Ben böcek fobisi olan biriyim ve bu durum benim için hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de hijyen açısından kabul edilemez. Ücretini ödeyerek aldığım bir hizmette bu şekilde rahatsız olmam ve korku yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Varan Turizm gibi bir firmadan böyle bir tablo kesinlikle beklemiyordum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak firmanın benden özür dilemesini, seferin detaylı şekilde incelenmesini, şoförle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kadar tedirginlik ve rahatsızlık yaşadığım bir yolculukta, paramla adeta rezil olduğumu hissediyorum ve bir daha Varan Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum.
Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz. Şikayetinizin ışığında, aşağıdaki adımları derhal hayata geçireceğiz: - Şoförün performansını kapsamlı bir şekilde inceleyecek ve disiplin sürecini başlatacağız. - Araç içi hijyen ve temizlik standartlarını yeniden gözden geçirerek, aracın içini profesyonel temizlik ve dezenfeksiyon ekipleriyle temizleteceğiz. Güveninizi yeniden kazanmak ve daha konforlu bir seyahat deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki yolculuğunuzda daha iyi bir hizmetle buluşmayı umarız. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
