to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yeni ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, yeni ev internetine geçtiğim için 6 ay Hepsiburada Premium üyeliği kazanacağım özellikle ifade edildi ve bu kampanya vaadine güvenerek işlemi onayladım.
İnternetim açıldıktan sonra Vodafone tarafından verilen Hepsiburada Premium kodunu bugün Hepsiburada’ya girmeye çalıştığımda sistem hata verdi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın günler önce bittiğini, artık geçerli olmadığını söylediler.
Daha sonra durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde de kampanyanın bittiğini söylemekle yetindiler. Ancak ben aboneliği başlatırken kampanyanın devam ettiğini, 6 ay Hepsiburada Premium üyeliği kazanacağımın açıkça söylendiğini belirtmek isterim. Buna rağmen kodun geçersiz çıkması ve kampanyanın sona erdiğinin sonradan söylenmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Müşteri numaram: 0019055186. Yeni abonelik sırasında tarafıma vaat edilen 6 ay Hepsiburada Premium üyeliğinin eksiksiz ve aynen sağlanmasını, aksi durumda bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin Vodafone tarafından eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Hepsiburada Premium üyelik kampanyasından ilk kez yararlanmak isterken, tarafıma verilen üyelik kodu 10 Aralık tarihinde Hepsiburada’da denediğimde “geçersiz kod” uyarısı vererek üyeliği başlatmama izin vermedi. Hattım faturalı ve kampanyadan bu hat üzerinden fay...
Vodafone Red 40 tarifesine, avantajlı olduğu için ve taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen geçiş yaptım. Paket avantajları arasında 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyeliği de yer alıyordu. Ancak kod talep ettiğimde, verilen kod sistem tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve...
Yaklaşık 3-4 gün önce eski Vodafone tarifemi yenisiyle değiştirerek Red tarifelerinden birine geçtim. Red tarifesine geçince Vodafone, 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik hediye edecekti. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ne kod veriliyor ne de kampanyaya katıl tuşu çalışıyor. Vodafone müşteri hi...
30 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaparak Hepsiburada Premium üyelik kodu kazandım. Ertesi gün SMS ile gönderilen bu kodu yanlışlıkla sildim ve o andan itibaren koda tekrar ulaşamadım. 1 Aralık’tan bu yana Vodafone Yanımda üzerinden Tobi ile defalarca işlem ya...
Aylardır Vodafone yanımda Premium üyesiyim. Premium üyelerine verilen indirimli kodları kullanırken sorun yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde ya yanlış bilgi veriyorlar, ya yanlış birime aktarıyorlar. Yanımda Premium üyeliğimden 19 mayısta kazandığım Hepsiburada i...
Yorumlar