to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Wi-Fi Hizmetinde 36 Saatlik Kesinti Ve Hızlı Çözüm İsteği
Vodafone Wi-Fi hizmetim 09.06.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren tamamen kesildi ve o zamandan bu yana, yani yaklaşık 36 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hattım 0551*****11 numarasına kayıtlıdır.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde belli saatler verilerek internetin düzeleceği söylendi. Ancak belirtilen saatler gelmesine rağmen bağlantı hiç düzelmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Hem uzun süreli bağlantı kesintisi yaşamam hem de verilen sözlere rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu kesinti ve mağduriyet süresi için faturama indirim uygulanmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
