to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bireysel faturalı hattım için eskiden olduğu gibi taahhütsüz, tek seferlik ek internet paketi almak istiyorum a...ncak artık tüm ek paketlerin en az 12 ay taahhütlü olarak sunulduğunu görüyorum. Önceden ihtiyaç oldukça alınabilen, tekrar etmeyen ek internet paketleri varken, şu an bu seçeneğin
"Kendileri çok ilgililerdi. Sorunsuz ve hızlı bir şekilde problemim çözüldü."
Vodafone mobil hattımda 30 GB Red’li tarifeyi kullanıyorum. 9 Nisan 2026 ta...rihinde günlük sınırsız internet hediyesinden faydalanmak isterken, hediye
Vodafone hattımın sonu 6914 ile biten numarası için aldığım sınırsız intern...et paketime rağmen yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyor
"Anlayışınız ve ilginiz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda ek internet paketi almak istediğimde, uygulamada ve kanallarında sürekli tekrar eden, uzun sü...reli taahhütlü paketler sunuluyor. Ben tek seferlik, taahhütsüz, 1 aylık ek paket almak istiyorum ancak böyle bir seçenek bulunmuyor. Sadece 1 haftalık gibi kısa süreli ve ücreti y
Vodafone Red faturalı hattım için normalde aylık yaklaşık 750 TL civarında sabit bir fatura öderken, Mart ayı döneminde ...hattıma bilgim ve onayım dışında peş peşe aşım paketleri tanımlandığı için faturam bir gün içinde 3.500 TL’ye yükseldi. Çarktan kazandığım 4 GB internet kullanım hakkım olmasına ra
Vodafone mobil hattımda 20 Şubat tarihinden itibaren internet aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB için 215 TL’lik... aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan hattıma tanımlanmış. Bu durum ü
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için bugün, yaklaşık 20 dakika önce sesli yanıt sistemi üzerinden 15 GB ek internet paketi satın almak i...stedim. Sistem bana yalnızca tek bir paket sundu ve bu paketin ücretini 379 TL olarak belirterek, aylık tekrar eden mi yoksa tek seferlik bir paket mi olduğuna dair hiçbir bilgi ve
Vodafone faturalı hattımda ocak ayına ait faturam normalde yaklaşık 240 TL gelmesi gerekirken 460 TL olarak yansıtılmışt...ır. İnternet paketim yetmediği için ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum faturama ciddi şekilde fazla tutar olarak yansıdı. Söz konusu hat numaram 5411****15’tir. B
22 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, YouTube’dan sorunsuz video izleyebilmek için tek seferlik 319 TL ödeyerek sınırsız v...ideo paketi satın aldım. Kullanım koşullarında özellikle çözünürlüğe dikkat edilmesi gerektiği yazdığı için, önerilen 480 p yerine tedbir amaçlı videoları 360 p kalitede izlememe r
Vodafone mobil hattımda bugün internet paketim bittiğinde, hattıma benim talebim olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet... aşımsız paketi yüklenmiş. Bu paketi kendim seçip onaylamadığım ve kullanmak da istemediğim halde ücret yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım anca
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Aralık‑Ocak fatura döneminde, 12 Ocak tarihinde yurt dışındayken yanlışlıkla bir kez mobil ve...riyi açtım. Bu kısa süreli kullanımın ardından hattıma otomatik olarak “her şey dahil” yurt dışı internet paketi tanımlanmış ve faturama 499 TL yansıtılmış. Ben yurt dışı günlük i
Vodafone’dan 30 Aralık 2025 tarihinde bir bayiden Hoşgeldin 25 paketini satın aldım. Satın alırken bu paketten 3 ay boyu...nca faydalanacağım özellikle söylendi, aynı bilgi Vodafone’un internet sitesinde de bu şekilde yer alıyor. Ancak hattımda bu paketi göremiyorum ve kullanımda görünmemesi sebebiyle
"4 günün ardından sorunum nihayet çözüldü, bugün bağlantı olmuş."
Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet paketim bittiği ...anda uyarı almak yerine, paket tamamen tükendikten sonra SMS geliyor ve hattıma benim onayım olmadan 25 MB gibi çok düşük bir ek internet paketi tanımlanıyor. Bu tanımlanan paketin
24 Eylül’de Vodafone’a geçerek 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanmaya başladım. Beni telefonla arayan temsilci,... paketin 40 GB’ı bittikten sonra internetin sınırsız olmayacağını, ek ücretler çıkacağını kesinlikle söylemedi. Bu nedenle hatanın bende değil, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan
24 Ekim tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden tarife değişikliği sebebiyle müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında..., bana tarifeme ek olarak her ay 50 GB internet paketinin verileceği söylendi ve tarayıcıdan Vodafone sitesine girmem istendi. Bana ek paket aldırttılar, Freezone’lu olduğum için b
Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme... ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü
Vodafone faturalı hattımda, 20 GB'lık internet paketimi hiçbir şekilde aşırı kullanmadığım halde, Ekim ve Kasım ayı fatu...ralarımda otomatik olarak 7 adet farklı miktarlarda aşım paketi uygulanmış ve faturam 370 TL yerine 1550 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura numaram: N1A2025045479333, telefon numaram
"Şebeke olarak Vodafone'den hiç memnun kalmadım açıkçası."
"Teşekkürler."
08 Ağustos tarihinde, 0546*****87 numaralı hattımdan Vodafone müşteri hizme...tlerini aradım. Görüşmede, kızımın kullanacağı 0545*****86 numaralı hattım
04/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için, Muş’ta yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle yaklaşık 400 TL tutarında a...ylık ek internet paketi satın aldım. Ancak daha sonra sorunun şebekeden kaynaklandığını fark ettim ve ek paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
