to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiye Kartıma Geçmedi, Uygulamaya Erişemiyorum!
Bugün Vodafone Pay sanal kartıma 1250 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında tutarın fatura borcuma yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım, ancak bakiyem hâlâ 0 görünüyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapılamadı” şeklinde hata mesajı alıyorum, bu nedenle uygulamaya da erişemiyorum.
Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. İşlemi İstanbul’dan, online olarak gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Yükleme işlemi faturama yansıtılarak yapılmıştı.
Sorunumun acilen çözülmesini, yüklediğim 1250 TL’nin sanal kartıma aktarılmasını ve uygulamaya giriş problemimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu işi titizlikle en güzel şekilde halledip gönlümüzü alın lütfen
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
