to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hazır Limitim Olmasına Rağmen Sanal Karta Bakiye Aktaramıyorum
Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay mobil uygulamasında tanımlı olan 2750 TL hazır limitimi kullanamıyorum. Uygulamada limitim 2750 TL olarak görünmesine rağmen, Vodafone Pay sanal kartına aktarma işlemi sırasında bakiye 0 TL olarak görünüyor ve limiti kullanamıyorum. Sorunun başından beri defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlardan denemeyi de denedim, ancak sonuç değişmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma limitin her ay yenilendiği bilgisi verildi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen limitim hâlâ kullanıma açılmadı ve sorun devam ediyor. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştiriyorum ve numaramın sonu 3043’tür.
Hazır limitimi Vodafone Pay sanal kartıma aktaramıyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
