to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Kartımla Bakiye Yükleyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor!
Arkadaşlar, öncelikle hayatımın en büyük pişmanlığı Vodafone'lu olmak oldu. Bu kadar kötü çeken bir internet, bu kadar yetersiz bir teknik ekip, bu kadar anlayışsız bir müşteri temsilcisi ve bu kadar pahalı faturalar ancak cehennemde olur; bize adeta cehennemi yaşattınız, tebrikler Vodafone. Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay cüzdanıma kendi banka kartımla bakiye yükleyemiyorum. Bu süre içinde 4-5 kez denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı banka kartımı başka uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Ayrıca, arkadaşımın banka kartı ile denediğimde yükleme işlemi sorunsuz gerçekleşti.
Sorunun çözülmesi için bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, ancak bu zamana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum.
Kendi banka kartımla bakiye yükleyebilmek için sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
