Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay'de Kartımla Bakiye Yükleyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor!

06 Kasım 18:00
232

Arkadaşlar, öncelikle hayatımın en büyük pişmanlığı Vodafone'lu olmak oldu. Bu kadar kötü çeken bir internet, bu kadar yetersiz bir teknik ekip, bu kadar anlayışsız bir müşteri temsilcisi ve bu kadar pahalı faturalar ancak cehennemde olur; bize adeta cehennemi yaşattınız, tebrikler Vodafone. Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay cüzdanıma kendi banka kartımla bakiye yükleyemiyorum. Bu süre içinde 4-5 kez denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı banka kartımı başka uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Ayrıca, arkadaşımın banka kartı ile denediğimde yükleme işlemi sorunsuz gerçekleşti.

Sorunun çözülmesi için bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, ancak bu zamana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum.

Kendi banka kartımla bakiye yükleyebilmek için sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-payde-kartimla-bakiye-yukleyemiyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg
vodafone-payde-kartimla-bakiye-yukleyemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
06 Kasım 18:09 (Şikayetten 9 dakika sonra)
06 Kasım 19:03

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

06 Kasım 21:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.  Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay'de Bakiye Aktarma Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti

Gonca
05 Ağustos 21:39
530
Vodafone Pay'de Bakiye Aktarma Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti
3
İrem sonucu yetersiz buldu

İrem
13 Aralık 2024 00:48
882
Vodafone Pay Cüzdanında Yükleme Sorunu

Abdullah
14 Aralık 2024 22:52
895
Vodafone Pay Cüzdan Yükleme Sorunu Ve Fatura Gecikmesi
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasin
16 Aralık 2024 12:36
996
"Teşekkürler aynı gün sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz